為誰而戰？為何而戰？

最近高中歷史課綱調整的爭議不斷，牽涉到長期以來臺灣、中華民國自我定位不明，臺中一中的學生們也在與教育部長的座談會中，提出了我國最高峰究竟是玉山或喜馬拉雅山的質疑。無獨有偶，最近立法院副院長洪秀柱投入國民黨總統候選人初選，民調通過提名門檻，她呼籲社會團結，為中華民國找出一條新路，在2016總統大選來臨之前，相關話題的討論，仍將持續占領媒體版面與社群網站。

先不論複雜難解的國族認同議題，身為IT人，每天辛苦工作的目的是什麼嗎？為了所屬單位的發展？為了自己與家人能夠三餐溫飽？為了追求個人的興趣和理想？每個人心目中的答案，可能都不太一樣，或者回答以上皆是，但我們心裡很清楚，若不卯足全力投入時間和心思，恐怕很難達成這些目標。但奇怪的是，為什麼科技越來越進步，生活很便利，我們卻越來越辛苦，薪水似乎永無調漲之日？

對於經常報導國內外IT最新技術與實際應用方式的我們來說，也很疑惑，到底這些產品和解決方案都用在哪裡？當全球都在關注所謂的第三平臺──雲端服務、大資料、行動化、社交網路，臺灣人在每天生活中最有感的部分是，舉目所及，不分男女老少，人人都變成無時無刻滑著智慧手機的低頭族，悄悄一瞥各人行動裝置螢幕上的畫面，八九不離十都是線上遊戲，或是在Facebook眾人分享的資訊、用Line傳訊息，只有少數人在看電子書。

明明這些行動裝置可以做的事情很多，但我們只能把它當成溝通工具來用，例如收發電子郵件、與其他人即時通訊、共同編修文件，至於其他更複雜的商務環境應用，就必須看公司對於行動應用的重視程度而定，多數企業僅願意針對特定的業務需求，去開發相關系統來提供服務。

當然，能盡可能地滿足客戶的需求，企業就有機會多賺點錢，但何時能輪到內部員工呢？當很多大老闆們都高呼要提升企業競爭力，但這也同時需要搭配作業流程的改良、適時採用新科技來輔佐，才能達到改良生產力、執行效率的目標。

能否讓大家工作起來更便利，以更短時間、更彈性的方式完成該做的事情，其實是許多員工對於企業環境的期許，而這部分工作有賴於IT人員來實現，但IT人員能否體認到這份使命感，幫企業做好這部份打算呢？其實很多人都願意去做，但這也需要很多因素配合，例如公司高層支持、使用者的鼓勵與共同積極參與，而且不是只有使用者需要工具減輕痛苦指數，IT人員在管理與維運系統的作業上，也需要這些科技來協助。

對於多數人來說，對於現實最不滿的情況，在於為什麼總是在瞎忙，最後落得徒勞無功、浪費時間的結局，問題在於我們不知道如何用更好的方法去實現，於是，只能在既有的環境裡面，繼續依照原有的方式去做事。

因此，能夠確認「為誰而戰、為何而戰」固然重要，但不論目標和理由是什麼，如何把自己做好，仍是說服其他人接受的關鍵。對於一個組織或是國家而言，重點是我們本身要夠強大、身段要柔軟、有承受改變的韌性，先要設法在殘酷、現實的環境繼續生存下來，保有一席之地，才能取得定義自己的主導權。