IDC：網路資料中心應建立IDC的行銷通路，加強服務等級區隔

IDC於12月28日發表針對台灣網路資料中心的研究，IDC網際網路研究經理譚修齊指出，台灣的網路資料中心2000年的市場規模，大約為新台幣6億5000萬元，預估在2004年將達到新台幣10億5000萬元，而2001年起，網路資料中心也將由頻寬的使用開始，區隔出彼此間的服務等級。1998-2003年IDC複合成長率85％

譚修齊表示，根據IDC的研究，台灣網路資料中心的規模在1999年時的規模大約為新台幣1億元，在1999年時成長為新台幣2億8400萬，而預估2000年將有新台幣6億5000萬的規模，在2004年的時候，將成長到新台幣10億5000萬元。

譚修齊並指出，根據全球資料的統計，網路資料中心營收比重，在1998年時有46％是來自於3-99人的小型企業，44.8％來自100-999人的中型企業，而有9.1％來自1000人以上的大型企業，其中小型企業所佔的比重將逐步成長，預計在2003年的時候，小型企業的比重將增加到60.9％，中型企業為31.8％，大型企業則略降為7.3％，同時整體營收也將持續成長，1998-2003年網路資料中心的複合成長率約為85.4％。先佔效應促使廠商爭相投入

譚修齊也表示，雖然投入資料中心經營的業者眾多，目前每一家經營業者資料中心的規模，大都只是宣佈完整的樓板面積，但是實際上資料中心的經營，硬體建築完成之後，並不會全部一起投入經營，而是視用戶的需求逐步擴充，建物本身及環境維護的成本，在整體經營的比重仍屬於很小的比重，價格的流血競爭在資料中心的發展過程中不一定會出現。

此外因為沒有一家公司會有所有的服務，所以不同的資料中心所偏重的功能也會有所不同，加上資料中心的服務不像水電等基礎設施，只要有就好，而是會有更多服務深度的考量，例如特別重時效性的資料中心，可能就會提供當天申請當天上線的服務，因此大者恆大的效應在資料中心發生的機率不大，目前各大廠爭相投入的狀況，不如視為廠商追求先佔的效應。

固網加入，有助於建立IDC頻寬的服務等級

譚修齊並指出，目前台灣的資料中心所面臨的最大瓶頸，就是如何在彼此的服務上做出區隔，因為資料中心仍屬於新興市場，所以經營的Know How、人才、技術都有不足的現象，業者大多只能引進國際技術，採取軟、硬體的策略聯盟，因此服務的等級不易建立，美國網路資料中心的發展，可以發現廠商對於資料中心服務等級協議（Service Level Agreement）的要求愈來愈高，逐漸由95％的水準向99％逼近，甚至會要求到99.999％的小數點等級，但是在台灣，對於資料中心來說，連最基本的頻寬，可能都會因為沒有主導權，而無法做出品質的保證，但是2001年的時候，新興固網業者和國際海纜業者加入經營之後，台灣的資料中心在頻寬的使用上會有不同的選擇機會，在保證頻寬品質之後，也較易於在硬體設備及服務上定出不同等級的區隔。

此外在ASP的經營上，網路資料中心業者也應該和不同的ASP業者，締結策略聯盟的合作，以美國的經驗，資料中心一開始都是直接銷售（Direct Sale）的方式，但是隨著經營規模的提升，所以就ASP的結盟或是服務的推廣，資料中心都應該建立自己的行銷通路（Marketing Channel），透過經銷商（Reseller）、加值經銷商（Add-Value Reseller），區隔服務的等級，不過目前也還沒看到台灣廠商對這部份有比較詳盡的規劃。
台灣IDC應跨出台灣

譚修齊也表示，部份台灣的資料中心經營業者，由提供集團內部需求為出發點，不過這種做法，短期會是一種解決方案，但是如果以永續成長的角度來看，集團反而有可能成為擴張的包袱。

同時國際廠商進入台灣市場的時候，多是以亞太地區的佈局設立資料中心，例如有些電子商務公司，在美國可能是UUNET的客戶，所以當這些電子商務公司到亞太地區之後，也會成為推動UUNET進軍亞洲的力量，因此台灣的資料中心業者，也必須思考跨出台灣的經營策略，最少西進大中華區，提供台商的需要可能是不可避免的，目前台灣的IDC業者，除了SeedNet在大陸設立分公司之外，iAsiaWork原本即為亞太區的佈局，英普達則還是停留在僅僅簽訂意向書的程度。