Internet要談當下，不談未來

網路產業目前陷入低潮，你在這波盤整中，覺得Internet未來的可能性在哪？

目前網路界似乎失敗的例子多於像104成功的案例，所以市場悲觀的想法可以理解，因為整個產業給人的印象如此，現在大家不會再對Internet投以特別的眼光，追逐本夢比已沒機會，在產業裡的人談的是真槍實彈。

但我覺得Internet起飛的快，下跌也快，投資者是始作俑者，當初他們對Internet有過度樂觀的判斷，今天的表現又顯得沒耐心，你錯了，他們的做法就是全面撤退，我認為投資者的耐心是Internet能否成熟的關鍵。

Internet是你要相信一個結果未明的產業，有這樣的特性，投資風險期就長，耐心相對要久，所以現在104與投資者談判時都會先問，如果我們未來3年不會賺錢，你能忍受嗎？而這段期間又需要資金，能否提供？現在B2C市場紛轉往收費服務，你認為收費的可行性如何？

網路在這波盤整期中殞落的多是B2C模式，而現在大家都朝收費的方向，這樣的經營型態轉變要有教育期，但重點是經營者的糧差夠不夠？因為在轉型過程中，仍需一筆學費來教育使用者。而如果好的網站都消失了，使用者自然會感到付費是必要的。

現階段Internet處於復原期，惡瘤要拿掉，收費是.com公司存在的介面，如何向使用者收費，要能解決他們的問題，關鏈是content，從user角度看目前的B2C網站，原創性和累積性不夠，只是查詢短暫的新聞，下一波重點仍是content，而且是要在其訑地方拿不到的。

例如104向求職者收費計畫，心理網所提供的性向測驗，這項服務建構的過程大，有機會進行收費。不過，以104的經驗值不會嚐試，我們是把B2C產生的content向B2B收費，若兩頭賺，價值就低、流量就少，我們將個人使用者當成有價資產，拿此做吸引力向企業收費。

這波沒倒下的網站，資源也不可能維持多久，我個人預期從現在算起2至2.5年才有機會向個人或企業用戶收到錢。104人力銀行目前的營收狀況？

去年我們的營收達3億台幣，超出預期的2.5億元，獲利則有上億元的水準，現在的團隊近200人，且這樣的成績是在沒有投資者資金挹注，完全自食其力而來的。

104在經營約2年收支平衡，但當初104是在競爭者很少的態勢下進入市場，若Internet公司從創始至損益兩平要2年半，起碼要看到正向的cash flow，這是我衡量網站心中的一把尺，也是根據104的經驗。104成立時資本額為新台幣500萬元，去年底曾進行增資，當初的增資結果

去年10月我們進行增資，增資價是以市場公認的標準，以本益比乘上每股獲利，我們的股本還是只有500萬元，EPS比現在的台積電、聯電都還要高。但增資的plan都擬妥，卻發覺投資者對Internet市場冷感，當時感到時機不對、價格不對，如果104提不出經會計師簽証認可的獲利財報，那股價低我們沒話說，但104已經是獲利的公司，投資人仍要質疑，我們就不堅持談下去。

因為再談下去投資者不是覺得吃虧就是你佔便宜，1家公司如果急需資金表示有問題，我的想法是景氣不好更不宜引入投資者，我們要投資者放心加入，不是讓錢進來為目的。

我認為Internet得靠別人的錢才能玩的態度是錯的，Internet不見得要很大的資金，只要準備前兩年的糧差，後頭要靠自己獲利，但現在太多的人將成功關鍵看在錢上。

所以去年我們將盈餘轉增資，再讓員工入股，都是自己的資金，做事更俐落乾脆。

至於上櫃應該是是為了員工、投資者，否則我不認為上櫃是好事，因為獲利好，反而想讓股東單純些，加上104是有理想性的公司，上櫃後免不了投資者的干預，除非我們真的需要資金，否則不會上櫃或引入投資者。去年底104即表示要進軍大陸，並打算將網站依產業別區分成120個產業專屬人力網，目前這兩項計畫發展的進度？

除了進入大陸市場之外，104人力銀行接下來的發展包括再開設高階人才獵人頭網、兼職工作網及依產業別架設120個人力銀行網，不過這些計畫都不需大量額外的資本，因為我們是以既有的資源來擴大市場。

去年2月我們就開始發展簡體版的網頁，很多服務也都在測試，目前大陸據點正在申請中，並鎖定台商為服務對象，這些台商原本也就是104的客戶，我們就不需花大錢在大陸做行銷，同時大陸的團隊是調派現有人力，運用既有人員的好處是他們了解公司到底要做什麼。

我們在大陸發展優勢是，台商在台灣就是104的客戶，很多台勞也都看104人力銀行，讓我們前進大陸時不是從零開始。而台商至大陸設廠時，需要高階的台幹，這部份是104可著力之處，而中低階的人才，台商則傾向尋找當地人，我們無法做這樣的人才媒合，但仍可以教育訓練網為其提供服務。

其實，大陸的人力媒合仍以平面報紙為主，Internet還是排名第二，我們沒有實體媒體資源，所以採取和當地媒體合作的方式。在全球B2C零售網、甚至台灣明日報、資迅人等Internet指標業者相繼不支倒地，104仍異軍突起，在去年創造上億元的獲利水準，成功的關鍵在哪？

Internet入門第一課應該是心態─「Internet要談當下，不談未來」，先解決現在的問題，才有辦法談Internet有多少未來，使用者是否願意付錢也是看你能 解決多少問題，但太多人都是先講未來，然後說再給我多少時間。

以104人力銀行為例，我們一年向企業收2萬6千元，一天才70元，一個便當的錢讓企業不用額外負擔又能解決問題。

第二個要想的是，什麼東西從Internet拿掉，它就沒價值？我覺得是資料庫，Internet本身就是一個大的Database，資料庫不見了，Internet價值不再。而你的資料庫是不是有再運用的價值，能否每天增值是很重要的。評估Internet公司不是憑著名氣，而要看資料庫，它代表公司的未來性。以104的經驗，會給.com公司的經營什麼樣的建議？

我會說從公司創立開始，2年半內不要期望賺錢，因為半年的時間建站，半年免費試用服務，再半年這些使用者猶豫要不要付錢。漫長的等待中要靠兩種信念支撐下去，一是Passion，否則如何抵擋投資者的冷漠，第二要將Passion變成信仰，而且要是盲目的信仰，不要去懷疑，光是懷疑就浪費所有的時間。

另外，要去找別人都否認、不相信的事情來做，因為這樣才留給你機會做，同時要注意不要把成敗都壓在投資者身上。