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內政部

網路假冒詐騙問題多,近年來,即時通訊軟體LINE上的假官方帳號等問題頻傳,我們不時聽聞相關事件,像是LINE用戶可能貪圖免費貼圖或優惠券,而加入不明帳號。由於LINE已是普遍臺灣民眾使用的即時通訊工具,引起的資安與詐騙事件也成社會議題。

最近,該公司開始舉行資安宣導活動,希望透過簡單的測驗活動,讓民眾能學習識別假帳號、假網站。另一方面,內政部在8月中旬也公布了,2018年上半,警察機關受理LINE詐欺案件為556件,被害人為718人,其中色情應召詐財、假網路拍賣與假冒名義詐欺的比例最高。

對於即時通訊LINE的各式詐騙問題,特別是假冒LINE@帳號的問題,該公司的處理方式一直給民眾很被動的印象,例如僅是在官方部落格宣導,也沒有公布假官方帳號的相關調查數據,反倒是資安公司趨勢科技在今年7月底公布他們的調查結果,顯示今年3月至7月,臺灣LINE@帳號有超過900個為假冒,更是突顯其嚴重性。

近期LINE則有新的動作,該公司在本月21日宣布,將舉行為期一個月的「2018年LINE資安宣導活動」,並推出結合影片與小測驗的方式,期望讓用戶能多認識一些基本防護資訊,而且,由於網路濫用手法不斷推陳出新,他們也做出預告,未來每年都將投入資源在資安宣導。

對於宣導作法過於被動的問題,後續我們也向LINE公司進一步詢問,是否能提供一些更主動的防禦機制,他們雖然沒有正面回答這樣的問題,但說明了目前LINE的資安發展重點。

他們表示,由於詐騙手法不斷推陳出新,今年以假帳號、假網站此類新型態詐騙為主。面對這種假冒手法,他們主要從產品面優化檢舉機制,同時亦積極向用戶宣導資安觀念。他們提醒,用戶在網路上做任何決定及行動時,均須進一步確認與判斷,才是面對網路資安問題時的根本解決之道。也就是說,他們認為關鍵還是在人。

另外,他們也提到了近年的資安發展面向,例如,從2015年開始已經陸續從幾個面向著手,像是2015年提供聊天訊息「點對點的加密」,2016年則新增「四位數簡訊認證碼」機制,但後來遭不肖人士濫用,利用騙取四位數簡訊認證碼的方式,藉此盜用帳號,因此他們在機制內又加入了請求簡訊認證碼的IP位址,遭遇問題時就能夠追查不法人士。去年10月,他們則是首度進行資安宣導活動。

 

近期LINE推出的宣導活動,主要是藉由影片與小遊戲的方式,讓用戶能多吸收一些基本防護資訊,並以他們擅長的貼圖來鼓勵用戶。例如,他們這次拍攝了「防詐神探」短影片來剖析詐騙手法,並搭配兩個小測驗的方式,希望使用者學會辨別LINE的官方帳號與官方網站。

儘管這次宣導看起來也包含一些置入的行為,像是廣告與貼圖獎勵,但至少在資安議題上有多一些作為。

內政部公布2018上半年LINE詐欺案件,被害人數達718人

另一方面,在假帳號問題之外,還有以LINE即時通訊進行詐騙的問題。對於網路詐騙,政府也期望向民眾宣導正確的資安觀念,因為近年通訊軟體已成為詐騙集團的犯罪媒介。

根據內政部警政署統計,在8月17日發布的「內政統計生活焦點」,在2018年上半年,警察機關受理詐欺案件共12,155件,被害人19,149人,其中以LINE作為工具從事詐欺的案件占556件,被害人718人。

在此統計數據中也說明了,LINE詐欺以「色情應召詐財」的最多,比例為24.6%,其次是「假網路拍賣」占24.3%,而假冒名義詐欺也有18.7%。

從這樣的統計結果來看,以LINE詐欺的受害人來看,占所有詐欺受害人的3%,雖然占比不高,並且比起去年同期有減少的趨勢,但因國人習慣使用,內政部仍提醒,應注意防範相關詐欺手法,避免受騙。

在8月17日公告的「內政統計生活焦點」主要指標,當中也列出了警政在2018年上半年,警察機關受理LINE詐欺案件數為556件,被害人數為718人。


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