Slack服務突槌超過15個小時

甫於6月20日登上紐約股市的聊天協作程式Slack，在太平洋時間（PDT）6月28日的早上4:30（台灣時間當天晚上7:30）因數個伺服器當機，造成許多訊息的傳遞延遲或出現錯誤，一直到當天晚上7:20（台灣時間隔天上午10:20）才恢復正常。

根據Slack的說明，當天是因某些伺服器無法運作，造成任務處理系統的效能下滑，使得通知、連結展開或張貼訊息等作業延遲或出現錯誤，一開始影響了10~25%的任務，到了上午10點就把錯誤率降低至5%。

然而，屋漏偏逢連夜雨，下午1:05時，系統發生了另一個問題，造成伺服器過載並遺失大量的使用者連線，重新連結又加重了伺服器負載，使得回復連結的速度變慢，一直到下午1:36才讓所有用戶重新連上線。

根據Downdetector基於使用者回報的統計，多數Slack用戶遭遇到連線問題，其它則是傳訊與傳送檔案出現延遲或錯誤，影響了包括美國、日本及巴西等全球市場。

所有的服務都在當天晚上7:20時恢復正常，算一算Slack系統不穩定的狀況持續了近15個小時。Slack除了向用戶致歉之外，也正部署各種預防措施來避免類似的意外再度發生。