不畏全球經濟環境的艱困,新光人壽將投資新臺幣3到5億元經費,進行資訊系統轉換和企業e化和M化工作。這筆壽險業的生意,對金融銀行資訊系統整合老手精業集團來說還是頭一次,要把新光人壽的DOS應用環境轉換到視窗就要一年半的時間,藉著雙方共同工作的機會,學習壽險業的專業知識(know-how)。

面對環境不景氣,企業多樽節資訊預算以求自保,新光人壽卻反其道而行,計畫以3到5年的時間、近5億元的預算,來進行企業e化和M化的工作。新光人壽總經理鄭弘志認為:「這幾年保險生態丕變,新競爭者以小而美有活力的姿態,加入競爭行列,新光人壽已有38年歷史,企業組織已經相當龐大,必須藉由e化改善工作效率,並為日後的M化需求做準備。」

鄭弘志將企業比喻為人的老化,「e化就像人要吃維他命E來防止老化,是企業的維他命E,趁此低迷的時機導入數位化系統,來增加企業競爭力。市面上保險商品大同小異,同樣的保險計算公式,只是換了不同的包裝,但決勝負的關鍵在於服務品質,包括最新保險知識和資訊的提供和傳播。」

新光人壽旗下擁有規模約100人的電腦資訊室,自行開發出1800支在DOS環境中執行的程式。和新光人壽已有十多年的友誼的精業集團,只能提供硬體設備系統整合服務,無法加入壽險業軟體的開發行列,精業總經理高照訓表示:「過去精業在銀行、證券和期貨領域e化經驗,新光是精業第一個壽險業e化的客戶。」

對系統整合廠商來說,壽險業的資訊市場是非常封閉的。高照訓表示:「等一年半後精業協助新光把轉換完成後,再繼續爭取企業e化和M化的建置機會,將會整合旗下子公司如精誠資訊。」

精業要如何在不景氣的環境中賺錢?高照訓說,「現在就看大陸市場了」,先前洽談的大陸合資計畫,最慢會在年底前決定。

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