Google Maps在全球1萬個城市推出交通運輸擁擠度預測服務

Google本周宣布，Google Maps現在已可預測來自全球100個國家、超過1萬個城市的大眾運輸擁擠度預測，協助使用者判斷是否要搭乘即將到來的公車或地鐵，還是要等下一班。

其實Google Maps早在2019年就提供大眾運輸的相關資訊，包括巴士是否會準時到達，或者是車上是否會有座位等，但去年6月為了配合各國政府因應疫情而呼籲民眾應保持社交距離的活動，Google Maps簡化了使用者貢獻擁擠程度的流程，額外提供車站的人潮資訊，而現在則是隨著人們重返大眾運輸，讓Google Maps決定擴大相關服務的範圍。

Google表示，與去年同期相較，在Google Maps上查詢大眾運輸路線的數量增加了50%，顯示人們正在重新使用大眾運輸，而且不管疫情與否，相信乘客都希望有位子可以坐或是不要搭上太擠的車廂。

Google Maps上的大眾運輸人潮擁擠度的預測主要是來自於乘客的貢獻，再加上全球各個運輸線的歷史紀錄，並以人工智慧進行預測，因此，它不僅能得知現況，也能預測某個時段的擁擠度。

當Google Maps用戶搭上公車或地鐵時，就能對所處車廂的擁擠度作出貢獻，回報給Google，Google就能推測不同國家或城市的大眾運輸狀況，例如在美國搭地鐵時，整體來說早上7~8點是沒有位子的，通常要到9點才會有座位，下午則是在3點時車廂最空。