數位閱讀革命的腳步需拿捏得宜

Q：你怎麼定義電子出版？

A：過去我是從產銷的角度來看出版市場，傳統的出版品通路主要有4種，包括店銷、直銷、學校、郵購，而因應不同的通路，產品的型態也有所不同，像學校通路主要賣參考書，以前主要出版社是南一，現在就是康軒，直銷方面銷售的產品就是幾萬塊的套書，郵購是界於店銷與直銷之間，這是1990年我對於出版產銷的看法。

但現在我不從產銷的觀點去談，而是談內容與載體的關係。去年，我應邀到香港談電子出版在台灣的議題，我覺得電子出版其實是內容與載體的關係。有3種載體在台灣已經成熟，第一種是光碟載體，4、5年前元尊（遠流旗下的出版品牌）就有做，其他像是光復、皇統等，內容多偏向英語、兒童或是工具性的。

遠流算是在那個階段做過自製的產品，把12生肖做成像是拍電影的，但這是很危險的，也是個失敗的經驗，因為這個產品成本很高，而且它是新的載體卻沒有很好的通路支撐。而現在光碟這個載體轉入其他的方式，如CNN互動英語，就是傳統的內容加上多媒體的載體，或者是遊戲光碟轉變為線上遊戲。這個結合比傳統出版好的地方在於是跨地域的。

電子出版的另一塊就是網路，所以我們現在遠流底下的遠流博識網或是智慧藏學習科技公司，都是一種載體，定位既是媒體也是通路，也可視為企業宣傳網站，所以我操作這兩個網站基本上都是從這個角度出發，只是不同的階段重點有不同的操作方式。

第三種載體是離線載體，如手機、PDA等，我認為未來這個載體成熟後，可以將電子書等內容包含在其中，這就是另一個電子出版形式。Q：遠流在電子出版的角色為何？

A：我們長期是內容產業的經營者，我們不會做的事情，會和別人策略聯盟；我們會做的事情，就擴大發展。這是我們主要的方向。

過去我們做的是實體內容的銷售，現在則是在網路實驗販賣知識的經營模式，但在這之前，我們先小部分嚐試數位閱讀工具，旗下的智慧藏學習科技公司就是定位為華人第一選擇的數位閱讀工具，不做內容，而是希望跟所有出版社合作，特別是數位內容的合作。

想要做數位閱讀工具，我們在智慧藏的網站上放了百科全書、百科圖鑑、書目、字典資料庫，不管是哪裡的華人，連上這個網站就可用關鍵字查詢知識，查詢結果則是四庫合一，不管是中文或者是英文，所以我們必須要有足夠的內容。

至於數位內容這一塊，把傳統的平面出版內容，透過我們開發出的數位化技術，增加它新的價值，例如我們先前跟光華雜誌、中國大百科合作，把他們內容變成光碟，未來也會跟天下雜誌等合作，這是共同出版、共同行銷的概念，希望利用策略聯盟的方式，找到未來可能的方向。

智慧藏的經營模式還在演化中，不過會以數位內容為主，所以不做實體物流，是做資訊流為主。我們的獲利模式是要靠存在的內容，販賣給讀者，希望做到作者與讀者間的服務。

遠流博識網則是以出版社為核心出發的網路書店，從一開始就是透過知識社群來購買書籍，服務機制就是網路書店，並延續遠流長期與讀者的關係，包括直效行銷和郵購部門所累積的20萬、30萬的讀者，但網路也自行累積讀者名單，現在有7萬人，1年有4000萬元的營業額，並與7-11合作來店取貨的服務，網路書店的書也不限遠流的書，目前經銷非遠流的產品有三成左右，未來各佔一半。

如果電子書的未來發展機制成熟，我們會去做。但是我覺得現在B2C市場還不太成熟，所以我們現在在網路只做電子書的試驗，是與載體配合，不直接販賣電子書，因為現在電子書的載體還不成熟，要等到很成熟的離線載體出現。

曾經有人說到2020年紙本的出版品會只佔全部出版品的2%，我不知道這種說法的真實性有多大，但走向電子出版的趨勢是一定有的。我認為在數位閱讀革命中不能走得太快也不能走得太慢，這過程是傳統出版跟立體出版交錯的，這就是我們的利基。我們有橋樑能夠在這個20年的過渡時期扮演重要的角色，即使20年後傳統出版變成古蹟，遠流還能存活，因為我們走的是本質、知識財產權的開發與經營。