Unity收費政策大逆轉，用戶激烈反彈後官方釋出利多安撫

Unity在9月12日的時候，突然宣布要向用戶收取一個稱為Runtime Fee的費用，所有Unity方案層級的用戶，其所開發的遊戲將會按安裝數收費，Unity Personal和Plus方案每個安裝的費用為0.2美元，而授權費較高的Unity Pro和Enterprise方案，每個安裝費用從0.15美元到0.01美元不等。

Unity突然發布這項收費政策，引發遊戲社群大反彈，經過了接近兩個禮拜，Unity終於對社群道歉，並且大動作修改收費政策，希望重新取得用戶的信任。

Unity最初公開的新收費政策，提到Unity遊戲引擎存在兩部分，分別是Unity編輯器和Unity執行環境。Unity編輯器是遊戲開發引擎的核心元件，可用於建立和測試2D與3D應用程式的圖形介面，開發者可以使用編輯器，簡單地進行場景設計、素材管理、功能設計，甚至是打包和發布等工作，而Unity執行環境則是在玩家裝置上執行的程式碼，而這也是可以讓Unity遊戲能夠大規模運行的關鍵，每月下載量高達數十億次，因此除了編輯器之外，Unity也想對Unity執行環境收費。

為此，官方引進了Runtime Fee的概念，會以最終用戶下載合法遊戲的次數當作基準向用戶收費，當滿足特定條件，用戶便會需要開始支付Runtime Fee，對於較低授權費的方案Unity Personal/Plus，在過去12個月內遊戲收入達到20萬美元以上，且終身遊戲安裝量至少為20萬次的用戶，還有Unity Pro/Enterprise方案，在過去12個月內收入達到100萬美元，而且終身遊戲安裝量達到100萬次的用戶，都會需要開始支付Runtime Fee。

同時，官方還宣布從2023年9月12日開始Unity Plus將退役，用戶可以選擇升級到Unity Pro，從2024年1月1日開始，無論收入任何用戶皆可以選擇Unity Personal方案，而Unity Pro/Enterprise方案則會在Runtime Fee有較大的折扣，在遊戲安裝成長時，相較Unity Personal其授權成本便會被Runtime Fee折扣抵銷。

Unity在公開這個消息之後社群譁然，隨之而來的便是用戶激烈的反彈，不少遊戲開發者醞釀出走，而在引起這麼大的風波之後，現在Unity Create負責人Marc Whitten終於出面，對於在推行新的收費政策之前欠缺溝通，所造成的困擾向用戶們道歉。

同時，Marc Whitten也宣布了Unity最新政策，相較於9月12日的版本有4大調整。首先，Unity Personal方案除了維持免費，且使用該方案建置的遊戲不需要支付Runtime Fee，Unity也將收入資格上限從10萬調高至20萬美元，並且還取消需要加入Made with Unity啟動動畫的要求。也就是Unity Personal免費方案在政策調整之後，官方進一步向開發者提供利多。

在新政策中，只有在12個月內，總收入高於100萬美元的遊戲，企業才需要支付Runtime Fee，不過Unity Pro/Enterprise方案用戶也不用擔心，因為新政策的第二項調整，讓過去的遊戲不會受到Runtime Fee影響，政策會從2024年發布的下一個Unity LTS版本開始。第三項調整提到，目前已發布的遊戲和正在進行的專案，也同樣不會被收取Runtime Fee，除非轉換使用2024年發布的Unity LTS版本。

第四項調整，對於需要支付Runtime Fee的遊戲，Unity也提供兩個方案，用戶可以選擇以2.5％的收入分成，或是根據每月的遊戲互動新用戶數量計算金額，這兩種方式都由用戶自己報告的數據計算，Unity最終收取兩種方式計算後較低的金額。Unity在Runtime Fee風波之後，釋出誠意大幅調整收費政策，接下來就要看用戶買不買單了。

最近有不少企業都在調整收費方式後，面臨用戶強烈反抗。例如年初Docker宣布Free Team方案將轉為付費方案，未升級的帳戶將在一個月內被凍結帳戶，同樣地，Reddit在7月強推API收費政策，導致數個知名應用程式被迫關閉。這些收費政策的變化，都在用戶社群內引發巨大的風波。

商業模式的轉換，特別是從免費轉向付費，往往更容易激起用戶的反彈和不信任感，畢竟原本免費的服務突然需要支付費用，總會引來一定程度的反彈，接下來勢必還會有更多廠商跟進調整商業模式，但要如何安撫用戶平順過渡至新的商業模式，成為廠商必須面對的挑戰。