數位部開始測試打詐通報查詢網，從通報、確認到下架用自動化加快詐騙訊息處理流程

數位部長黃彥男上任滿百天，對外展示上任後的小成績單，其中在政府力推的打詐方面，他表示，在立法院三讀通過的打詐專法，相關子法也將於年底前完成。另外，由數位部建置的打詐通報查詢網也已開始封測，未來內部測試順利，行政院通過後，將會開放民眾使用。

黃彥男在今年520上任後，其任務之一是加速國內數位經濟的發展，協助政府及產業數位轉型，數位部與其他部會合作，以確保數位高速公路的資料交換順暢，促進數位經濟發展，並且改善數位高速公路的數位韌性，同時也要避免數位高速公路的不好影響，也就是網路詐騙廣告盛行。

黃彥男表示，數位部身為網路廣告平臺、電商、第三方支付、線上遊戲的主管機關，這4項數位產業容易遭到詐騙集團的利用，成為詐騙的工具，因此打詐專法從源頭從源頭管理，達到一定規模的網路平臺依法需驗證廣告主身分，降低假冒他人名義的詐騙廣告風險。另外，境外數位平臺業者也需書面提報境內的法律代表，以配合打詐相關的法遵要求，以及保留資料供檢調追查等等。

建置打詐通報查詢網提高處理的自動化流程

由於詐騙集團假冒知名人士身分，以不實的廣告誘騙民眾投資，民眾在難以驗證真偽的情形下，可能因此不慎遭到詐騙，造成財產損失，因此數位部也展示科技防詐手段，打詐通報查詢網，目前先推出第1版，正進行封閉測試。

數位部政務次長林宜敬指出，當民眾在臉書看到疑似詐騙廣告內容，可將廣告連結複製貼上打詐通報查詢網，查詢結果顯示該廣告已被其他人通報為可疑訊息，可以檢視可疑訊息的網址、內容摘要，以及該訊息目前的處理進度，例如該訊息最先由資安院AI掃描後通報，並向金管會請求確認，後續收到金管會確認為詐騙訊息，後續再通知臉書移除該訊息，在臉書移除該訊息之前，民眾可將該訊息連結回貼至該訊息下方的留言，先提醒其他網友該訊息為詐騙內容。

除了民眾通報之外，打詐通報查詢網結合資安院開發的AI偵測技術，鑑於詐騙集團利用假帳號刊登詐騙內容層出不窮，資安院今年6月展示的這項AI偵測技術，可以自動偵測巡檢詐騙廣告，每月可偵測超過50萬筆廣告，宣稱偵測準確度達93%。

打詐通報查詢網的首頁還會顯示詐騙訊息排行榜，顯示過去24小時最多人點閱的詐騙訊息，右下角顯示紅色警示文字，確認該可疑訊息為詐騙內容，右下角顯示黃色則代表正在確認中，綠色則代表排除為詐騙內容。另外，打詐通報查詢網也匯整民眾通報及資安院AI偵測的詐騙訊息樣態分布情形，如國內常見的投資詐騙訊息、網路交友詐騙等等。

對可疑訊息建立報案、分案、確認、通知下架4流程

打詐通報查詢網針對可疑訊息背後包括4個流程，報案、分案、確認、通知下架，提高對可疑資訊的自動化處理流程。

林宜敬指出，首先是報案，除了一般民眾自行通報網路上的可疑訊息，還有資安院利用AI偵測技術，每20分鐘掃描一次，一天可查獲5千到1萬筆可疑訊息，並直接介接到打詐通報查詢網，遭冒用身分的知名人士也可利用查詢網報案。報案後回到數位部，利用AI技術分案，經由人工確認後，直接發信向知名人士查證可疑訊息真偽，當知名人士按下信件內的確認鈕，證實其身分遭到冒用，系統就會自動通知臉書、Google、IG、Line等平臺立即下架。

如果是政府機關遭冒用，分案後就會向相關的政府機關作確認，例如金融類可疑訊息向金管會確認，醫療相關可疑訊息向衛福部，經政府機關確認為詐騙訊息無誤之後，再通知網路廣告平臺下架可疑訊息。

林宜敬表示，查詢網的目的是讓民眾能夠簡單、快速查詢某則可疑訊息是否為詐騙訊息，另外，過去在各機關間的公文往來可能耗費許多天，現在打詐通訊查詢網運用科技加快分案處理時間，包含後半部流程通知網路平臺下架也利用科技加快下架，「我們希望詐騙訊息存在網路的時間愈短愈好」。

例如資安院AI於8月27日上午8:22分掃描查獲一則與金管會有關的可疑訊息，上午9:20分向金管會確認，金管會於9:27分確認為詐騙訊息，後續再向臉書通知下架移除該訊息。

至於知名公眾人物遭到冒用，打詐通報查詢網之前，他們利用公眾人物的反詐通報專用郵箱，作為公眾人物的專門通報管道，目前數位部已和謝金河、486等44位知名人士合作，並公布公眾人物反詐通報專用郵箱使用情形，從7月8日最高收到216筆通報，後續可能因為打詐通報下架處理產生效果，使得詐騙集團避免再冒用這些名人散播詐騙訊息，數位部收到這些知名人士的通報數量顯著減少，8月12日收到53筆。

「相較於初期人工、半人工方式處理，打詐通報查詢網藉由提高自動化處理，我們希望將平均處理時間降到很低的程度」，林宜敬說。目前打詐通報查詢網開始封閉測試，還不夠完美，未來需要持續改善精進，打詐與詐騙是不斷攻防，詐騙集團不斷利用假帳號、多樣態的詐騙訊息，打詐也需要發展新科技，以科技對抗科技詐騙，以AI對抗AI詐騙。