IT服務就是被利用！

「服務就是怎麼為企業帶來『利用』的價值！」一提到IT服務，衛道解決方案事業群資深副總經理李德誠就興趣盎然起來。「企業如果從上到下喜歡利用衛道來確保營運，這就代表衛道的服務事業成功了一半。」

站在SI的立場，衛道今年絕對要打場服務的仗。今年企業的IT設備整合採購，也同樣來自服務觀念的成熟。「這跟過去企業採購的觀念是相反的。」李德誠說：「過去是因為買了很多設備後，認為服務是附加的、搭售的，但是現在卻是因為需要IT服務而採購設備。」

今年衛道的服務事業比重預計可以達到10～12％，成長的空間還很大。「企業需要的服務，模式其實差不多。但是所有的企業都需要全套的IT服務嗎？這倒不盡然！」李德誠說。當企業需求不高的時候，衛道可以降一級，找出其他的專案系統。然後再根據企業定義的需求，整合其他軟、硬體上的機制，甚至結合現有的系統。

衛道「專案管理」系統，是為了確保企業預算在完整的規畫內執行完畢，而不是到建置的中段或後段時還要追加。「專案管理就是控制企業的成本，以及解決方案的品質是否滿足需求。專案管理，就是衛道最大的不同！」李德誠自信的說。