從流量賺到錢的機會大於內容收費─專訪ePost副總蘇芸

去年7月重新定位為無線網路服務供應商的ePost（普司特），於今年2月推出第一項產品─無線個人網頁，並在短短的兩個月，創造700多個建站數量，而以個人網頁做為ePost跨入無線網路服務市場的前哨站，是基於Web based的入口網站（Portal）經驗，在專訪中，擁有入口網站營運經驗的ePost副總經理蘇芸，談到了ePost今年的產品規劃，及入口網站經驗對ePost的影響。Q：許多無線網路服務供應商都視圖鈴下載為重要且基本的應用，為什麼ePost不提供這項服務，反而主打個人網頁，能不能談談ePost的產品發展策略？

A：不錯，圖鈴下載的確是手機上基本且受歡迎的應用，但當初我們在規劃產品時，認為圖鈴下載已有太多業者在提供，再加上ePost沒有相關創造、編輯圖鈴的人才，考量市場競爭與自身優勢才決定另闢新產品。

ePost也不只推個人網頁，基於過去Portal的經驗，我們覺得個人網頁和電子郵件都是能創造流量的服務，再觀察日本的行動數據服務，電子郵件和個人網頁的使用相當頻繁，去年日本行動上網用戶的ARPU是每月新台幣500至600元，而收發電子郵件的比例將近5成，個人網頁也有3成的使用率，因此ePost會選擇這兩項做為主要的產品。
Q：除了個人網頁、電子郵件，ePost今年還會推出什麼樣的產品？ePost擁有PChome的資源，之前也曾有過內容的營運經驗（指明日報、個人付費電子報），會不會再度跨入內容領域？

A：我要強調ePost不會去創造內容，也不養編輯，我們要做的是建立服務平台，產品多半偏向機制型，開發機制也比較容易控制人員規模，對於內容的創造，ePost比較沒有把握，付費的內容，除非你的題材夠特殊，否則收到的錢遠不如流量費所帶來的利潤，當然，ePost有PChome集團的內容資源，我只能說，如果要涉入內容領域，我會選內容整合者這條路，從代理的角度去經營。

Q：ePoet目前的資本額是多少？你怎麼看待今年的行動上網市場？預估ePost今年的營收？

A：其實台灣的行動上網市場才剛起步，就像5、6年前的網際網路，我們要早點進來卡位，現在對ePost或對整個行動網路市場來說，都處於草創、嚐試的階段，我們自己初估目前台灣WAP的用戶約10萬戶，今年大哥大業者對行動上網的行動也更積極，第二季後，各家業者的GPRS服務應該都會上線。
在現階段要談行動上網的營收、利潤還太早，我只能說ePost現在的資本額是2億9千9百萬元，目前只有8位員工，分別負責技術、事業開發與行政工作，我們主要的業務放在機制型服務，因此人力比較容易控制。
Q：妳曾經擔任過PChome Onlie的副總，擁有入口網站的營運經驗，妳覺得這對經營ePost的影響是什麼？和網際網路相較，行動網路的使用行為與商業模式最大的差異在哪？

A：我覺得Portal的經驗是值得參考的，Portal的經驗值來自於什麼人會使用什麼樣產品，這對我們在開發行動網路服務是有幫助的，但我們不會將Portal的服務移植到行動網路上，因為使用行為不同，在技術上ePost會為手機建立一套全新的服務。

以前在做網際網路時，市場的規格和架構都是成熟的，電腦規格一致、每台電腦有標準的瀏覽器、作業系統，又是彩色、大的螢幕，因此對服務開發者來說，內容的表現型式比較多元。但在行動上網市場，現在面臨的最大問題就是規格的不統一，每款手機的瀏覽器不一、支援服務的程度也不同，手機介面多是黑白的，螢幕又太小，感覺上是處於WML 1.0的時代，你能想像HTML 1.0的年代嗎？也就是手機的限制多，我們開發一種服務，每一款手機都要測試。

網際網路和行動網路在商業模式上也有差異，現在台灣行動網路市場有兩種商業模式，一是內容提供者和大哥大系統業者拆連線費，一種是系統業者和內容提供者分享內容月租費，就像ePost開發出能創造流量的個人網頁或電子郵件，我們可以和系統業者分享他們所收取到的連線費，但在網際網路上，沒有ISP願意把來自內容業者的流量收入和內容業者分享，這是兩者商業模式最大的差別。

當然，在網際網路上你開發出一項產品，可以很快的讓所有網友使用，但在行動網路市場，你得挨家挨戶的和系統業者談內容的合作。在商業模式的選擇上，ePost做過評估，發現賺流量的錢會大於內容的收費，所以我們把重點放在開發能創造流量、提供網友免費使用的機制型服務，未來也不排除推出收費的服務。