【孔文/北京特稿】2002年10月中國移動宣布MMS正式商業化,並取名為「彩信」,帶給了行動電話使用者一個新的概念:手機不僅是用來聽的,還可以是用來看的!
MMS與SMS(簡訊服務)技術上非常不同的一點是,SMS的尺寸是確定的,即一則SMS傳輸160個英文字元,或70個漢字符號,但是MMS的尺寸卻不是固定的,而且還會不斷的增加。
在MMS市場啟動的初期,為了能夠順利地使用戶從SMS的接受過渡到對MMS的接受,制定統一的尺寸與統一的價格是必走的方向。目前中國移動每則「彩信」的大小限制在50K,超過50K的資訊不予發送。隨著新的MMS終端設備的不斷推出和彩信業務的進一步發展,MMS大小的限制還可以隨時再調整。
對於中國移動用戶來說,「彩信」的正式商業化意味著今後用戶可以「點到點」(Peer to Peer, P2P)地發送「彩信」,即一名行動電話用戶直接將「彩信」發送給另外一名行動電話用戶,費用是一則人民幣0.9元,中國移動在促銷期間,發兩則送一則,相當於一則人民幣0.6元。
人民幣0.6元一則的價格,應該是現在全球運營商發表的MMS業務中最便宜的。全球營運商對MMS的定價最貴的是Telenor的1.3歐元,最便宜的Westel的0.31歐元,折合人民幣2.6元。
除了價格之外,中國移動對於P2P「彩信」的計價方式也是最簡單的,即按則收費,且接收者不必付費,而且產生的GPRS流量免費。
除了上述P2P業務之外,中國移動正在準備P2A(Person to Application)的業務,例如,用戶透過「彩信」可以點播彩色圖片、動畫和鈴聲,這種經營模式,除了要考慮營運商和行動用戶之間的關係外,還要考慮應用服務提供商(中國移動稱之為SP)、營運商以及SP和行動用戶之間的關係,因此會影響「彩信」加值業務的營收發展。
P2P的經營模式,非常簡單,對MMS的成長非常有幫助;另一方面,P2A的經營模式就複雜多了,茲分析如下。
1)營運商
營運商在與其他應用服務商合作的過程中,收益來源包括:
──加值業務帶來的數據或其他業務流量;
──參與對增值業務收入的分成;
──其他來源(如對應用服務商的管理費、門檻費)。
營運商在制定經營模式時,重點應放在如何培養應用或業務的使用環境,也就是說,讓應用服務商有錢可賺、讓用戶消費得起。同時不能忽略的是,營運商面對著龐大數量的用戶,又面對著成百上千的應用服務商,管理的複雜性不言而喻,所以運營商對P2A經營模式的設計必然應該:簡單明瞭、儘量忽視個性化需求,中國移動夢網的SMS即為此種經營模式。
2)應用或業務
對於鈴聲、圖片下載,可以每下載一個鈴聲或一幅圖片收取一則MMS的費用(對應用服務商和用戶來說,這個費用可能不同),但是對於遊戲類的業務,例如角色扮演遊戲,愛情配對遊戲,如果還按照每則MMS收取費用,想必沒有多少遊戲迷願意每個月花幾百元人民幣去玩一款遊戲,所以針對遊戲這類特殊的業務,經營模式應有所區別。
3)應用服務商
應用服務商所提供的內容除了要有競爭性之外,並且會希望:向營運商爭取最低價格;拓展更多的用戶大量使用其業務,並在費用上得到營運商的支持;希望營運商支持其特殊經營模式。
4)終端用戶
每個用戶都有一個非常實在的標準:花最少的錢享受最多的服務。當然,在這個標準的背後,還隱藏著另外一個基本要求,即服務必須簡單易用,收錢的方式透明清楚,否則,再少的錢也不願意掏!因此,用戶對P2A經營模式的期待是,針對目標用戶需要的應用或業務,營運商能否提供整體包裝的服務,即將不同的服務整合包裝,而不是零零星星地提供單項優惠。
如何協調上述不同需求制訂一個對整體市場、整個產業鏈健康發展的經營模式,並不簡單,關鍵的是,如果不考慮到終端用戶的感受,市場絕不會有理想發展!
【文稿來源:ChinaByte授權,武陵客代理】
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