2002年前五大ISP市場成長17%

根據前五大網路服務業者（ISP）提供的營收報告，2002年臺灣五大ISP創造了161.3億元市場，比2001年的138.31億元增加17%，與原先預期的166億元差距不大，但成長率已比2001年的32%大幅跌落。在盈虧表現上，4家民營業者皆擺脫多年虧損， Seednet、亞太線上、台灣電訊及英普達皆已出現EBITDA（稅前息前折攤前）盈餘。

依照營收排名，臺灣前五大ISP依序為HiNet（110億元）、Seednet（17億元）、亞太線上（13.8億元）、台灣電訊（12億元）、英普達（8.5億元）。各家去年的營收成長率以亞太線上最高，達77%，最低的則為英普達，呈現8%的負成長，而HiNet與Seednet、台灣電訊的去年營收皆分別增加17%、2%、13%。（見表）

在盈虧表現上，4家民營業者去年持續進行內部成本控制，加上頻寬費用的降低，Seednet已擺脫連續多年的虧損，出現1億元盈餘，亞太線上也獲利6000多萬元，台灣電訊及英普達則分別產生EBITDA獲利1億元、360萬美元（約1.2億新臺幣）。

檢視各家業者的營收結構，去年仍以基礎的連線服務為大宗，但加值服務已小有成長。HiNet個人及企業用戶比重接近1:1，主要收入還是連線服務，企業用戶50億元的營業額中，即有5成以上來自網路連線，個人用戶亦然，不過在力推加值服務的努力下，HiNet個人加值服務已佔總營收5%比重。

展望今年的ISP市場成長性，業者的看法不一，HiNet及Seednet皆分別預估營收有近20%的成長率，台灣電訊則認為今年的營收可能出現零成長，台灣電訊副董事長周鐘麒指出，今年ISP市場看不出具發展性的服務，語音在固網價格戰下，早已進入微利時代，至於ADSL則被中華電信不斷下壓的價格打到幾乎無利可圖，現在業界都看好兩岸的企業虛擬私有網路（VPN）服務，但VPN角逐者眾，每個接取點的售價早已從過去的4000元大幅減少至500元。

不過，周鐘麒仍認為，雖然VPN跌價甚鉅，但現階段還不至於不賺錢，只是保守看待VPN創造的營收或獲利，ISP今年要保持獲利，內部經營成本的控制還是良方，台灣電訊去年能出現EBITDA盈餘，也是拜過去1年半的職工人數從400人大幅削減至200人所致。

而去年台灣電訊一次認列了過去10年的折舊、攤提費用，全年還是虧損，但今年在持續的成本控制下，預期獲利7000萬元。

英普達集團執行長蔡政錄也認為，連結性的（connective）的網路服務利潤空間未來會越來越薄，雖然現在VPN業務佔英普達總營收25%比重，但大部分的客戶仍以點對點的連接為主，未來英普達將逐步轉型至高附加價值的服務，如ERP、網路管理等。

HiNet則將今年的成長重點放在連線及加值服務，ADSL用戶目標增加百萬，雙向512K企業客戶也預計從1季結束的3萬家，至年底提升至5、6萬家，個人加值服務上，HiNet內容營收擬從去年的5.5億元挑戰今年的11億元。