商業智慧市場邁入第二波競爭

全球企業資源規畫（ERP）市場已經走到高原期，剩下競爭激烈的中小企業市場，商業智慧廠商則蠢蠢欲動，從前年開始尋求本土業者合作。而去年BI市場掀起的併購風潮，經過半年在產品和通路的整合，今年逐漸可看出合併效益，Business Objects似乎紅光滿面，相對於其他廠商，似乎顯得有口難言。

Business Objects臺灣總經理黃偉龍說，去年由於SARS的關係，許多BI投資都延到今年，所以今年的業績比去年好很多，以今年第二季來看，業績比和去年比成長83％，而今年第一季和第二季比成長63％。他引用IDC數據，2004到2008年商業智慧複合成長率達12.8％，「BI未來仍有相當大的成長空間。」

市場重整後，BI開始第二波競爭，黃偉龍認為，接下來市場對於平臺的整合需求高於分析或報表單一工具。他舉最近簽下的製造業客戶為例，其後端陸續導入SAP、Siebel、PeopleSoft等幾個大型應用軟體，現在希望將這些系統過去儲存的資料撈出來，進行分析，作為未來高階主管決策的資料來源之一，並計畫成立BICC（Business Intelligent Competency Center）負責該專案。

「企業時常面臨同一份報表，不同人看，或不同應用軟體，不同人管理的分散狀態，主管要一份報告可能要大費周章，才能完成。」整合後端異質系統是大工程，黃偉龍指出，整合專案不可能一次完成，按照任務的重要順序，先後導入符合需求的應用模組，多數製造業都是採用這樣的形式。

相對於其他BI廠商如Cognos、Hyperion、MicroStrategy等，併購Crystal Decisions後的Business Objects市場動作更為積極，反而併購Brio後的Hyperion有志難伸。 「Hyperion強項在於財務資料整合分析，只能稱做是BI應用軟體，Brio和Crystal在同一象限，整體來說，他們缺乏一個整合性的解決方案。」黃偉龍說。