數位化管理大幅提升大學圖書館資源使用度

隨著網路應用的普及，數位學習將原本侷限於校園圍牆內的單一學習環境，拓展到多采多姿的世界，圖書館在建立一個完善的數位學習中扮演關鍵性的角色，掌握內容資產的管理與傳播，三年前接手臺北大學圖書館館長一職的王怡心表示，數位化管理對於圖書館資源的掌握度與使用度的提升都有相當大的助益。

王怡心著手規畫位於三峽校區新大樓的臺北大學商學圖書中心，數位化系統是透過敦陽進行整合並建立自有的圖書資料庫，結合傳技與飛資得的圖書自動化管理與檢索系統、華苓科技的工作流程管理系統。此外，在讀者可以進出的6個區域，都設有影像監控設備，前後門也有電子門禁系統，還購買了一臺自動借書機。

工作流程管理提高工作效率
雖然自己本身不是圖資背景，而是會計學系的教授，王怡心以一個圖書館的使用者出發，讓數位化這件事更平易近人，協助並管理13名圖書館工作人員，強化對圖書館用戶的服務。

以圖書館新導入的內部管理系統為例，不管是工作人員的出勤管理和績效評估、公文追蹤與簽核、工作行事曆的建立、工作日誌查詢、各個圖書櫃檯的工作情形、舉辦研討會、線上網路報名、圖書採購清單、圖書資源管理與使用情形、每天的人數等等，透過管理系統都一目瞭然。

王怡心說，像是哪些人沒有繳交工作日誌？哪些人有特別的事情註明？在系統上可以讓大家即時發現後即時處理，「客訴就是最大的進步原動力」她說。由於大專院校改走「責任會計制度」，每個系所視招生情況編列預算，透過自動化的系統才有辦法作出精算，確實掌控書籍的採購、借閱與損耗等圖書資產管理。

資訊化讓圖書館更加人性
過去一到圖書館，得先到圖書卡分類櫃旁仔細的依書目分類找到書籍卡片與編號，卡片等於是書的身分證，再透過書卡找到那本書的所在位置，相當費時且麻煩。隨著圖書管理系統的建置，透過資料庫搜尋就可以利用電腦找到想找的書和相關資料，並很快的知道書籍被借閱的狀況。館藏書籍不只是紙本形式，包括圖片、電子書、有聲書或影像資料都可以數位儲存後再被利用。

王怡心強調，館藏數位化是必然的趨勢，透過Google也可以搜尋到各大圖書館的資訊，「圖書館是國際事業，所以必須與國際接軌，所以並須符合OCLC（Online Computer Library Center）標準。」

過去像是英文教科書只能購買一本，被某位老師借走以後，其他人完全無法使用這項資源，現在可以同時採購紙本與電子書，電子書必須留在館內，如果學生要用到某些章節，想要列印或下載，再視當初購買的合約協定供學生使用，現行的圖書採購政策，有三分之一比例購買紙本書，而三分之二是採購電子書。文⊙高雅欣


《新聞小辭典》

什麼是OCLC？
OCLC是Online Computer Library Center的簡稱，可以說是公認的圖書資料庫標準，是目前最大的圖書資料庫與研究機構，包含各種語言的之書目及各種類型的圖書資料。提供線上查詢服務，也發行書目資料庫裡較常被查尋的資料庫書目光碟，與各個圖書館分享其所建立編目資源。