NEC IT如何因應日本大震災

日前NEC在Taiwan Solution Fair 2011中揭露今年311日本大地震後，藉由IT事前預防對策，包括資料中心與網路的異地備援規畫，以及擴大Thin Client的利用，才能在地震後，即使大眾運輸系統受到影響，以及電力限制的政策下，在不到2個禮拜的時間內，所有受到影響的據點都恢復生產。

在今年311日本大地震中，NEC集團內共有30家公司與77個據點座落在地震影響的地區，這些據點的建築物與生產設備都受到損害，而且在地震後，由於交通與電力無法正常運作，也影響了員工正常上下班。NEC執行役員常務西村知典表示，在這個復原的過程中，NEC最主要的宗旨就是要確保供應鏈的正常，因此，藉由事前完整的備援規畫，NEC在3月23日當天，所有受到影響的據點全部恢復生產。

NEC主要是根據一套模擬出的災害劇本來研擬事前對策的。這套災害劇本所設定的災害是在首都東京發生了直下型地震，生活機能中斷，包含水、電、瓦斯、通訊、道路等，都發生了停止運作1個月左右的狀況。

用850公里外的備援中心確保骨幹系統能正常運作
因此，在NEC的事前對策中，資料中心的距離都在45公里以上，就是為了避免當多個據點同時受災時，也不會發生全面停止運作的情形。

NEC總共建置了4座資料中心，彼此都建有專線連接，其中3座資料中心都建置了正式系統也互為備援，而第4座資料中心只作為其中一座資料中心的備援，僅有備援機制而沒有部署正式系統，同時也是骨幹系統的備援機制。

西村知典表示，這4座資料中心分散在全國的4個地方，相隔最近的2個資料中心距離為45公里，但是做為骨幹系統備援的第4座資料中心則設置在850公里距離外，才能確保有任何災難發生時，骨幹系統還是正常運作。

若將4座資料中心以ABCD標示的話，ABC之間都以專線連接，A中心與B中心互為備援，B中心與C中心也互為備援，另外還有位於850公里外的D中心作為A中心的備援。這麼一來，AB中心的正式系統都擁有2座備援中心。同時，NEC也分別在AB點設
置了綜合運用中心，進行調度。

NEC資料中心的備援架構
為了避免當多個據點同時受災時，發生全面停止運作的情形，NEC總共建置了4座資料中心，並且都相隔45公里以上，其中3座資料中心都設有正式系統，並且與其他資料中心互為備援。


補強企業對外聯絡網路
除了資料中心的備援規畫之外，NEC內部網路是透過IP-VPN連結總公司與其他據點。

為了克服內網的脆弱性，NEC則是補強了公司連外線路的備援以及DMZ的備援。在NEC的網路架構中，分別在總公司與座落在千葉縣我孫子市的子公司都建有對外聯繫的連外網路以及DMZ，但為了確保在災難發生時對外網路的暢通，NEC另外在總公司的DMZ增加了備援線路，以及新增我孫子的連外線路備援線路。

除了這些事前就規畫好的事前預防機制，在災難發生後，NEC還是發揮很多緊急應變措施。西村知典表示，NEC在地震發生後的9分鐘後，就成立緊急應變組織「中央事業持續對策總部」，並由社長擔任本部長直接下達指令，讓整個集團在地震後以最快的速度恢復辦公，以維持供應鏈的完整。

NEC的網路備援架構
NEC的企業內部網路是透過IP-VPN連結總公司與其他子公司、分店、關係企業。為了確保災難發生時對外網路的暢通，NEC還強化了對外網路連線與DMZ的備援。


藉由Thin client軟體將電腦精簡化，讓員工可以在家辦公
其中有一個重要的緊急措施就是透過Thin Client精簡型電腦，讓員工可以在家中工作。

首先，為了因應計畫停電及大眾運輸系統停駛造成員工無法上班的問題，NEC活用Thin Client與手機等工具，讓員工安全連結到公司內部的電子郵件，先解決無法在辦公室辦公的問題。

接著，NEC利用Thin Client軟體，在短期內擴大使用人數。西村知典表示，原來NEC集團內就有超過1萬個員工使用Thin Client，災難發生後，NEC在一般電腦上安裝Thin Client軟體，讓員工家中的電腦可以存取公司系統，就能在短時間內擴增2,000人的使用規模。

除了啟動事前預防機制之外，事實上，NEC機房在建置時，就加入了不少風險控制的機制。像是NEC機房採用弧形鐵骨與免震地板，目的是為了提高耐震的級數，也建立了超高感度煙霧偵測器與氮氣滅火設備，以防火災的發生。另外，為了讓電力能穩定供應，正式電力與緊急用發電機是採取雙系統雙線路的方式布建。

雖然NEC在事前對策上已有充足準備，不過，仍在這次震災中學到不少經驗。第一點就是要活用各種工具替代電話當作聯絡方式。這是因為災難發生後，傳統電話或是手機都因為地震而受到限制，會使得聯絡變得非常困難。這次NEC的作法就是活用手機連接企業內部網路、撥打內線電話的方式，或是即時通訊軟體等。

另外，建立遠端會議，搭配可進行文字分享的會議系統，也是重新恢復業務運作的重要工作。

企業要有長期面對電力不足的準備
另一方面，此次地震之後，由於日本政府針對用電電力超過500KW以上的企業進行限電政策，要求在東京電力管轄之處的企業們，比起前一年，必須將尖峰時段最大消耗電力減少15％，僅有像是醫院、鐵路等經營業者不受限於此政策。

因此，西村知典表示，在整個後續的災後重建，電力不足成為最重要的課題。NEC的節電措施包含像是在下午四點以後空調停機，並且將據點分成4組，在夏天時每周輪流休息2次，其他像是關閉印表機、加速導入高效照明的節能設備等。

但經過這次的抗震經驗，西村知典認為，企業除了對於防災工作應該有對策之外，也應該具備要長期因應可能電力不足的對策。

比如說，為了讓企業在有限的電力下，還要維持日常作業與供應鏈的正常，要盡量只投入必要的主機電源，因此，主機整合可以減少實體主機的臺數，並且導入負荷監控系統，讓系統可以維持合理負荷，重新配置主機資源，關閉使用量較低的主機，來減少電力的消耗。文⊙辜雅蕾