| Einstein Service Agent | Salesforce | AI代理
Salesforce公布客服AI助理Einstein Service Agent
Salesforce強調Einstein Service Agent以自然語言即可設定與操作，比一般聊天機器人服務更能理解客戶問題並自主行動，減輕客服部門的負擔
2024-07-18
| Salesforce | CRM | Einstein Copilot
Salesforce推CRM低程式碼AI自定義工具Einstein 1 Studio
Salesforce低程式碼工具集Einstein 1 Studio，可供管理者和開發者自定義CRM人工智慧助理Einstein Copilot，強化CRM流程自動化與效率
2024-03-11
| Salesforce | Databricks | AWS | ETL
Salesforce擴展資料合作夥伴，分別與Databricks、AWS合推ETL資料共享功能
Salesforce分別與Databricks、AWS合作，提供零ETL資料共享，實現跨平臺資料整合，加強人工智慧模型訓練，深度分析客戶資料
2023-09-13
| IBM | Salesforce | AI | CRM
IBM與Salesforce合作推廣生成式人工智慧服務，提供創新框架與工作方法IBM Garage和專業顧問支援，加速用戶在客戶關係管理上的人工智慧採用
2023-09-05
| Hugging Face | Salesforce | AI
科技巨頭爭相砸錢投資Hugging Face，最新一輪融資獲2.35億美元
Hugging Face從Salesforce主導的D輪融資中獲得2.35億美元，目前公司估值已達45億美元，可與Anthropic、Stability AI等知名人工智慧公司平起平坐
2023-08-28
| Salesforce | BYOM | AI | Einstein Studio
Salesforce發表Einstein Studio供用戶以Data Cloud資料訓練自定義模型
Salesforce Einstein Studio解決方案提供自帶模型（BYOM）服務，用戶可以運用CRM即時資料平臺Data Cloud資料，訓練自定義人工智慧模型，並將其用於Salesforce應用程式
2023-08-08
| IT周報 | ShortGPT | 影片創作 | log | Salesforce | 安全 | AWS
AI趨勢周報第223期：創作影片更簡單了，ShortGPT用AI自動化編輯和配音合成工作
ShortGPT影片自動化處理框架強大，涵蓋腳本撰寫、影片編輯、配音合成和畫面資源管理；Line與Yahoo日本也擁抱OpenAI API服務了；Salesforce打造日誌分析函式庫LogAI並開源；哪個LLM表現最好？ Chatbot Arena線上工具讓你測試還排名
2023-07-28
| Salesforce | OpenAI | Slack | ChatGPT
Salesforce與OpenAI合作在Slack與CRM等工具整合ChatGPT
Salesforce藉由整合自家人工智慧技術和OpenAI的ChatGPT，開發出Einstein GPT，在自家各項工具中提供自動生成內容等人工智慧功能
2023-03-08
| IT周報 | AMT | Martech版圖 | 知識平臺 | AI | 機器學習 | 行銷成效追蹤 | Salesforce | Apple Ads | IAB | Data Clean Room | 數據無塵室 | RMN | 零售媒體聯播網 | 廣告歧視 | 尼爾森 | 跨通路追蹤 | CDP | Omnichat | 第一方數據 | The Trade Desk | Galileo | Lotame | Spherical
Martech雙周報第33期：AMT臺灣Martech版圖2023版出爐，還能在知識平臺搜尋版圖收錄工具
本期Martech雙周報重點：臺灣2023Martech版圖出爐，還有搜尋工具便於尋找收錄Martech；行銷界巨頭紛紛推出更加支援第一方數據的解決方案；尼爾森終於可以跨通路追蹤收視，甚至能辨認出個人等級跨通路的收視行為
2023-02-04
| Profluent | Salesforce | UCSF | ProGen | 蛋白質
科學家以數億氨基酸序列訓練AI模型，成功設計出全新人工溶菌酶
研究人員使用經過數億蛋白質氨基酸序列訓練的ProGen模型，成功從頭設計出與天然溶菌酶活性相當的人工溶菌酶
2023-01-31
| IT周報 | 擴散模型 | Salesforce | 圖像編輯 | 文字轉影片 | ChatGPT | 微軟 | Azure
AI趨勢周報第206期：Salesforce新演算法可逆推擴散生成模型，編輯圖像更貼切
Salesforce新演算法可逆推擴散生成模型，改字也能準確貼近原始圖；新加坡國立大學打造文字轉影片模型Tune-A-Video更省資源；美新創用ChatGPT白話解讀服務條款；微軟Azure OpenAI服務正式上線，企業可用GPT-3、Codex和DALL-E 2了
2023-01-19
| Salesforce | 裁員 | 景氣衰退
Salesforce執行長對員工的公開信指出，因景氣環境嚴峻，客戶採購轉趨保守，迫使該公司精簡約1成人力，這也是這家CRM業者創立以來首次裁員
2023-01-09