815全臺大停電的啟示

話說8月初，臺灣面臨到進入供電警戒的狀態，好不容易到了8月13日，備轉容量率提升到8.64％，但在8月15日下午，又突然因為大潭電廠的天然氣供應管線事故，而導致全臺各地出現分區停電的狀況，直到接近半夜，才回復正常供電。

在這次意外的大停電當中，除了一般民眾的生活起居受到影響，許多商家和企業也被波及而無法正常營運，損失金額甚鉅。而在企業IT應用當中，我們所操作和維護的系統能否正常運作，電力的持續供應可說是最基本的條件，因為有了電，企業的個人電腦、伺服器、交換器、儲存設備，才能開機啟動，所以，許多有先見之明的企業，平時就會注意電力的備援，有些是在公司所在的建築物當中，設立備用發電機（或是租用的大樓本身就有），而在IT機房當中，企業也會建置不斷電系統（UPS），幫資訊設備爭取到足夠的時間，以便進行正常關機的動作。

然而，815大停電所導致的分區停電，卻是以輪流方式進行，每次長達50分鐘，這也考驗企業的應變之道。因為，若是一次性的停電，還容易處理，但如果是預到這種多次性的停電，可能許多公司就不一定知道該如何去處理。

為了解答這樣的疑惑，我們的記者余至浩也寫了一篇深入的報導，探討相關的作法，並且借重廠商的實務經驗，指出需要注意的幾個地方。而我們所洽詢的業界專家，主要是對於機房環境規畫相當在行的臺灣世曦。

該公司的資訊系統部副理張智欽認為，需留意UPS使用的程序。UPS保留的電力畢竟有限，應同時考慮到系統完成關機，以及之後開機完成的所需時間，電力持續性不能只考慮關機時間，因為若遇上輪流停電的狀況，可能到第二輪時，UPS的電力就不夠了。

而在電力恢復供應之後，應該優先讓UPS充電，儲備好電力再進行開機，然後再進行相關的異常檢測與診斷。若不這麼做，萬一又突然遇到停電狀況，電力不足的UPS將無法發揮作用，等於又讓資訊系統陷入不正常關機的風險。

另一個作業程序上需要留意的部份，則是重新啟動資訊設備時，進行逐一檢查時也有類型之分。張智欽的建議是先針對網路設備的部份，接著才是資訊系統。這麼安排其實很合理，一方面是因為網路設備本身的組成較單純，而且遇到突然停電而面臨故障的機率並不高，是否正常運作很容易從連線狀況來判斷，但資訊系統架構較為複雜，牽涉到伺服器、儲存系統、網路設備等種種環節，因此若要進行故障排除，首先還是要先從比較簡單的部份開始著手，分而治之，如此應可提升判斷的準確性，進一步縮短回復服務所耗費的時間。

在該篇報導中，張智欽也分享了許多一般人容易疏忽的小細節，建議大家好好細讀，並且省思如何在自家的環境中實現，並且能定期演練相關程序，以免這類意外狀況猝然發生時，能夠敏捷地因應，以免遭到責難。

除了做好萬全準備，另一方面，我們也建議政府與台電對於這類情況，應該要有完善的通報與公告機制，讓民眾和企業更直接、清楚地掌握目前對於停電的處置方式，我們才能決定最適合的因應方式。以這次事件來說，眾人間隔一段時間，才經由一些管道得知是輪流停電，如此也導致許多不必要的恐慌和擔憂。