AI將是企業數位轉型的重點技術

根據iThome的2019年CIO大調查結果，我們近期陸續發布了《各產業年度IT戰略》、《數位轉型企業的抉擇》封面故事，對於自認領先其他企業者的現況與發展目標，做了詳盡分析，我們在當中看到有54％的公司屬於領先企業，而正在規畫者為20％，至於落後者，則有26％，其中，處於領先狀態的公司採用各種新興科技的情況究竟如何？尤其是熱門的人工智慧（AI），特別引人注目。

以導入狀況而言，57.8％的數位轉型領先企業，今年會採用AI（2018年尚未過半，相較之下，2019年將會成長13.6％）。

而在數位轉型領先企業重點投入的科技類型當中，與AI密切相關的項目就占了一半，包括機器學習、深度學習、臉部辨識、Chatbot、行動AI應用，而名列榜首、將近52％企業採用的大數據分析，以及居於第四名、29.1％的資料科學，也可歸類於廣義的AI範圍。

若純粹以AI細分，數位轉型領先企業採用的比例，由高至低排列，也是機器學習、深度學習、臉部辨識、Chatbot、行動AI應用，不過，名列第八的RPA流程自動化，比例已突破10％，比語音助理裝置的應用還高。

從整體臺灣企業的狀況來看，AI也名列2019年第四大重點投資技術，平均將花費616萬元。人才需求的部分，對於AI專才（機器學習、深度學習）開出職缺的臺灣企業，比例已提升到12.3％（去年為11.5％），Big Data人才是11.5％（去年為15％）。

而從不同產業來看，高科技製造業將AI列為首要投資項目，平均金額為717萬元，連續兩年的企業占比都維持在6.8％以上，而在多種AI技術當中，預估採用機器學習者為22.7％，採用深度學習者與AIoT（AI+IoT）的比例皆是16.5％；一般製造業則是將其列為第二大投資項目，金額為206萬元，但企業占比從2.4％躍升至8％，翻了3倍，而在多種AI技術當中，預估採用機器學習者為15.3％，採用臉部辨識的比例皆是11.2％。

金融業雖然將AI列為第四大投資項目，但平均投入金額高達1,521萬元，企業占比為2.2％，稍微下滑（去年是2.9％），而在多種AI技術當中，預估採用機器學習者為36.7％，採用行動AI的比例皆是26.7％。

值得注意的是，醫療業面對AI的投資金額，名列第5大項目，平均為411萬元，但企業占比為4.8％，呈現劇烈下滑（去年是21％）。不過，就今年新興科技預估採用項目與比例而言，在行動AI應用、機器學習、深度學習等技術上，都超過三分之一，AIoT的部分也有25％，在大數據分析上，甚至逼近6成，超越其他產業（其次是政府與學校48.5％、服務業44％、金融業43.3％）。

從上述的統計結果來看，臺灣醫療業目前對於AI採用的成熟度，應該大幅領先其他產業，而我們製作的916期封面故事，也正好呼應了這個趨勢，希望透過整理、報導現今各大醫院的AI應用現況，讓大家知道這項技術已經開始整合在院所的醫療影像診斷作業，也為日常的門診流程與未來的醫學研究帶來全新的變革。