舊金山直擊Google雲端Next大會

Google這次為Dialogflow新增的功能，訴求開發人員能以最少的工作，以自動化為客服中心達到更好的客戶服務品質。

Google也宣布，現在公有雲事業要加強與代管服務商（Managed Service Providers）加強合作，讓GCP企業用戶的甲骨文應用程式，可以登上公有雲運作。用戶可以帶著自己現有的授權合約，將工作負載搬上GCP，與雲端應用程式進行串接，並且自選硬體規格

Drive Enterprise與既有的Drive功能相同，具備分享控制、Vault、資料遺失保護、BigQuery資料存取等功能，適用於尚未全面採用G Suite的企業用戶，每月每名用戶訂閱費用為8美元，每GB的用量再收費0.04美元。

現在資料科學家可以直接使用SQL語法，在BigQuery中使用機器學習了，BigQuery ML是一組簡單的SQL語法擴充，可以輕易地應用一些像是銷售預測或是客戶分類等預測分析功能。

Titan Security Key為相容於FIDO規格的身份認證金鑰，將推出USB及藍牙支援形式，以支援筆電或平板電腦、手機使用，Google將提供給Google Cloud客戶使用，未來於Google Store上架。

Edge TPU晶片不是用來訓練機器學習模型，而是用來執行已經訓練好的模型，來進行預測之用。雖然不具備peta級計算能力，但可用超低功率，以高度省電的方式，在邊緣運算設備上執行TensorFlow機器學習模型。

Google Cloud IoT產品管理部門負責人Antony Passemard表示，Cloud IoT Edge產品線要將Google Cloud的AI能力，延伸到各種連線裝置上，來打造出更聰明和安全的IoT應用。

Google宣布推出了兩項AutoML新服務，這是一個可以客製出自己的自然語言理解模型的新服務AutoML Natural Language。另外還有一項AutoML Translation，可以客製出自己的翻譯機器學習模型。

GKE On-Prem軟體的管理介面和雲端GKE服務完全相同，企業可以將雲端GKE上的服務，搬到自家機房，而不用改變管理維運作法。

Google在多項產品中加入人工智慧及機器學習技術，例如在Google Docs中新增的語法建議，具備智慧寫信的Gmail，Hangouts Chat新增了智慧回覆。