iThome 2021 CIO大調查（中）新常態IT戰略必須不一樣

IT影響力因疫情而擴大和深化，不只是7成CEO更重視IT，5成CIO也因此參與更多營運決策，更有6成多企業的業務主管也因疫情而更重視IT

今年，AI領先企業在臺灣大型企業占比來到36.4%，而且，降低成本不再是導入AI目標Top 3，而是創造價值，要透過AI讓員工從事更有價值的工作

今年，RPA流程自動化躋身大型企業重視的AI技術Top 2，但用AI優化IT維運的AIOps和自動管理ML生命周期的MLOps反而墊底，可見技術新潮但採用率非常低

為了因應疫情衝擊下的業務變動挑戰，企業IT得強化自主開發能量，開發者占比從去年約為5成，一口氣增加為6成7；不過，企業整體IT人力仍普遍不足，平均每人需服務43.3名員工

企業因疫情調整用雲方式，今年雲端投資金額476萬元，相比去年減少26%，除維持既有雲端應用維運外，視需要搬遷應用上雲來抗疫，應用上雲比重將成長到近27%

今年邊緣運算投資預算604萬元，跟去年相比並未受到疫情太大影響，甚至服務業投資破千萬元再創新高，就連醫療業也積極採用，2成數位轉型領先企業今年更決定導入AIoT應用

去年約只有3%採用5G專網，今年約1成企業計畫導入，而在疫情影響之下，企業加速數位轉型，轉型領先企業更積極投資5G專網