奈爾3C電子商務結合實體行銷，與7-11合作預購便

線上銷售3C商品的奈爾（Nile），近來與大廠合作的動作頻仍，除了從雅虎奇摩入口網站導入人潮外，也與7-11合作預購便，以增加消費者對於虛擬店家的信任度，目前每月營業額約5、6百萬。由7-11下單約佔奈爾一半左右業績

由公信公誠轉投資的奈爾3C電子商務，在兩年前成立，事業發展經理潘瑩勳表示，虛擬電子商務網站選擇與統一超商7-11合作的原因，主要是為了降低消費者對於虛擬網站的不信任感，並同時藉由7-11的背書，讓消費者認定產品的品質。

奈爾3C電子商務目前除了在自己的網站上銷售外，消費者同時也可以透過7-11實體店面下單，再透過奈爾的台北倉庫出貨，經由宅配公司運送到府，消費者也不需要付出額外的運費，由奈爾自行吸收。

潘瑩勳表示，目前奈爾3C每個月的營業額約5、6百萬元，預計在今年底達到損益平衡，下單客戶有一半的比例來自於7-11實體店面，可以顯示出消費者對於實體的認同感仍相當重要。但是有一種情況很特別，就是在下雨天的時候，網站的生意往往要好過於7-11，原因是消費者比較不願意出門採購。便宜價格與不需運費吸引消費者線上下單

就線上零售商的角色而言，庫存的控制是相當重要的，潘瑩勳表示，由於與7-11搭配的都是主攻商品，因此目前只要與7-11配合預購便的商品，奈爾就一定會先預留庫存，所以台北縣市的消費者早上購買，下午就到貨，至於外縣市就要隔天到貨。

由於奈爾是7-11唯一一家合作預購便，卻又沒有做到店取貨的廠商，主要的原因是3C商品的體積都比較龐大，價值高，因此7-11不負責保管，所以當初原本計畫與統一旗下的統一速達合作宅配，但是又因統一速達的低溫運送車，其常溫的空間配置不夠，所以目前物流都是由奈爾另行找尋物流商合作。

奈爾認為價格也是影響消費者採購的因素。因此為了與實體的3C賣場抗衡，奈爾將網站所節省下的店面、人事成本，反應在商品價格上，潘瑩勳表示，消費者除了不需要負擔運費外，購買的商品價格也比市面上便宜。

3C商品的種類繁雜，至於銷售的商品種類以何種最熱賣，潘瑩勳表示，大型的商品比較不適合銷售，耗損率低的家電商品，像是冷氣、冰箱等不是網站的熱賣品。但是像是DVD、數位相機等，通常有名氣的品牌，如果是新機種加上價格又比較便宜，就會是暢銷的商品。