海爾電腦以柔性生產線實現「CIY」理念

1999年1月才正式推出電腦產品、2000年PC銷售量就達20萬台的海爾電腦，4月底打出一個新口號「CIY」Create It Yourself，讓消費者能「創造適合自己的電腦」；為了實現這個理念，海爾電腦裝設了中國首條FIMS柔性生產線，以生產彈性配置的電腦。柔性生產線與自行開發的製造管理系統

所謂CIY，海爾電腦稱之為「DIY的升級」，客戶可以自己選擇要用哪些零組件裝配出一台電腦，下單給海爾後，在海爾的生產線上為客戶裝配出來，並且掛著海爾的品牌。這個模式可以彌補DIY在生產規模、產品品質和服務保障等方面的不足。

海爾電腦在青島及深圳的生產基地都設置了FIMS柔性製造系統（柔性生產線），青島的FIMS年生產能力達到100萬台。這個FIMS柔性製造系統，可以應付客戶訂製單台電腦，也能同時生產千餘種不同配置的電腦，並保證在36小時內交貨，達到「訂製個性化」、「品種多樣化」及「交貨定時化」；從接單到出廠，中間的每一道手續都是在電腦系統的集中管理及嚴格監控之下完成。

在柔性生產線上，工作人員每完成一道工作程序，就在上面貼一個條碼；這是一套「條碼數據採集系統」，能夠自動對每一道工作程序進行檢查和監測，以避免在任何一個工序或環節上出差錯。如果電腦出廠後發生什麼問題，就可根據條碼紀錄找到直接責任人並及時加以處理。

為了使生產線的生產模式更加靈活，海爾電腦還改造了他們的製造管理系統，開發了EOS商務系統、ERP企業資源規劃系統、DM磁碟管理系統、PTM產品跟蹤管理系統、TM自動測試系統、JIT三定配送系統等六大輔助系統，以管理從接單開始，到生產計劃、物料配送及採購、裝配、安裝趨動程式、倉儲運輸、售後服務等各個環節。看重電子商務模式，仍需積極佈建銷售通路

海爾電腦表示，2001年是海爾電腦的「個性化營銷年」，預計要達到電腦年銷售量50萬台的目標。除了CIY，「B2X」（對各種將來可能演繹出來的電子商務模式的統稱）是另一個重點，B2B（供應商及經銷商間的網上交易）則是近期推廣的主要模式；經銷商可透過www.ehaier.com網站與遍布中國各地的30多個電話訂購中心下單。不過無論如何，在廣大的中國內地佈建完善的銷售通路，仍是海爾電腦擴展市佔率的最大的課題。

海爾電腦在甫於日前結果出爐的中關村十大電腦品牌調查中，居於桌上型電腦品牌的第三位，僅次於聯想及方正。