國發會：國內行動支付普及率達6成，2025年朝90%邁進

國家發展委員會（國發會）引用資策會MIC調查指出，國內行動支付普及率已達到6成，今年將繼續擴大國內行動支付的消費場域，以達成2025年普及率9成的政策目標。

國發會指出，在政策推動下，2019年國內行動支付領域擴大，包含日常繳費、大眾運輸、民生消費、校園生活、觀光旅遊，而商家及民眾也普遍接受手機支付，增加行動支付的使用量。

以交通觀光為例，繼高鐵、機場捷運、高雄捷運之後，去年臺鐵完成系統建置，今年淡海輕軌、台北捷運也將加入，還有全臺12個森林遊樂區、超過8成的觀光遊樂區，以及經濟部輔導的57個知名夜市商圈將支援行動支付，擴大支付的消費場域。

國人行動支付的使用量也增加，以2019年使用行動支付繳交水電油費、稅費為例，和前一年相比，加油站的使用量成長近4倍、水電費成長3.3倍，綜所稅繳納件數則增加1.5倍。

國發會表示，2020年將繼續扮演跨部會協商角色，加速電子支付機構管理條例修法，建立電子支付跨機構平台、擴大多元行動支付場域、加速電子票證數位化。未來推動行動支付政策將更貼近民眾生活，加速行動支付的普及，以達成2025年普及率達9成的目標。

MIC調查：國內行動支付普及率達6成

國發會引用的是資策會近日公布的行動支付調查結果，國內行動支付使用率從2018年的50.3%提高到2019年的62.2%，行動支付的使用不再是年輕人的專利，年紀較長者對行動支付的使用率也大有提升，以46到55歲為例，逾7成曾使用行動支付，而過去三個月曾使用行動支付的「積極用戶」也在2019年成長至將近7成。

資策會MIC的這份調查是在去年9月進行，以網路訪問18到65歲擁有智慧型手機的民眾，有效樣本為534份，在95%信心水準之下，抽樣誤差為正負4.24%。MIC將「行動支付」定義為使用智慧型行動載具(如智慧型手機、穿戴式裝置等)，透過身分驗證、掃碼及NFC感應等驗證（密碼或生物特徵等）和傳輸技術，以非現金在實體商店結帳付款、取得商品或使用服務的支付方式。

根據其調查，國人曾使用的行動支付前五名為Line Pay（59.6%）、街口支付（40.7%）、PX Pay（32.6%）、台灣Pay（27.3%），第五名為Apple Pay與FamiPay同為25.3%。

若進一步區分為通用型（不限通路）及限定型（特定通路自有品牌）。通用型行動支付前三名為Line Pay、街口支付、台灣Pay；而限定型的前三名則是全聯PX Pay、全家FamiPay、7-11的Open錢包。

資策會MIC資深產業分析師胡自立表示，國內行動支付這幾年有相當大的變化，從2017年國際三大通用型行動支付來臺，大型通路紛紛導入通用型行動支付，這幾年零售市場變化快速，大型通路業者面臨轉型需求，推出自有品牌支付服務可和消費者建立更緊密的連接，並節省與通用型行動支付業者間的拆帳，2018年開始有大型通路業者推出自有品牌支付服務，例如家樂福、萊爾富、新光三越等，2019年更多通路業者加入，特別是首次進入排名的全聯PX Pay，以往通用型行動支付多鎖定45歲以下的消費者，全聯由於本身通路的特性，PX Pay鎖定40或45歲以上顧客，由門市專人協助消費者下載教學，以吸引中高齡消費者。

通路業者通過自家App經營會員、支付、點數，胡自立指出，這些擁有資源的大型通路也開始展開異業合作，例如共享會員、點數、通路等等，而推出自有支付服務也有助於通路業者轉型，以綁定線上購物或整買零取，養成消費者習慣，將提高後進者的門檻。

國內行動支付普及率可能沒那麼高

值得注意的是，同樣在去年9月間調查的台灣網路資訊中心（TWNIC），去年底發布「2019年台灣網路報告」，也針對國人使用行動支付的情形進行調查，發現我國行動支付使用率從2017年的14%，上升至2019年的25%。

相較於資策會MIC的調查是以18到65歲使用智慧型手機的民眾進行網路調查，TWNIC的調查對象更為廣泛，針對12歲以上民眾進行市話與手機電話，以分層抽樣對6都、16縣市進行抽樣，總樣本數為2 ,134份，在95%信心水準下，調查的抽樣誤差在正負2.12%之內。

這份報告指出，行動支付使用率成長最多的是30到34歲的年齡層，有47.5%曾使用行動支付。使用行動支付的民眾裡，前三名行動支付服務依序是超過50%的LINE Pay，4成左右的Apple Pay，以及接近2成的街口支付。全聯在2019年推出的PX Pay異軍突起，使用率約為8.3%居第四，台灣Pay以6.1%居第五。