筆記型電腦BTO創世紀

今年9月26日，藍天電腦宣布最新推出的筆記型電腦機種CLEVO 4200/4600，採取BTO（Build To Order）行銷模式。這是藍天電腦繼去年推出第一台BTO筆記型電腦之後，再次出擊。今年稍早（3月），通達國際與明日世界也曾信心滿滿地二度攜手推出筆記型電腦的BTO專案。另外，今年8月台北電腦應用展上，多家通路商以BTO的模式，銷售成績異軍突起，也使得筆記型電腦BTO成為一時話題。從這些廠商積極部署的動作看來，是否意味著筆記型電腦也即將跟桌上型電腦一樣，走入組裝的時代？

在過去，筆記型電腦給人的印象是升級不易。不像桌上型電腦，只要找到規格標準相符的處理器、主機板、記憶體等零組件，不管什麼品牌，只要適切地搭配在一起，就可以成功組裝成一部電腦。而筆記型電腦的零組件體系相對來說比較封閉，一般廠商甚至將處理器直接焊在主機板上，限制了置換、升級的空間。直到近兩年來，英特爾（Intel）推出盒裝筆記型電腦處理器，使得筆記型電腦通路商，可以自行組裝或者幫客戶做升級的動作，也使得筆記型電腦廠商及通路商，可以進一步推出任由消費者選擇所需規格後，再行組裝出貨的BTO模式。
筆記型電腦也可以BTO

從市場面來看，目前一般會以BTO方式購買筆記型電腦的消費者，仍以玩家型為多，筆記型電腦通路業者中昂科技業務經理王提成便指出，一般的消費者在對電腦不熟悉的情況下，會以「品牌」作為選擇的依據。並且在能夠負擔的程度之內，選擇知名品牌作為安全的保證。但是許多深諳電腦或理工背景高學歷的消費者，對品牌就不是那麼迷信，他們懂得在二線品牌中挑選實用、效能好的產品來使用。而BTO模式更讓這些行家得以更低的價格，買到最合用的產品。「BTO模式讓二線品牌找到新的生存利基。」王提成指出。

英特爾通路業務經理蕭信建也同意這樣的說法，蕭信建表示，BTO模式非常適合二線的廠商，由於零組件的價格波動很大，一旦遇到跌價，大廠由於原來的定價較高，可以容忍價格調降的空間也較大，反觀二線廠商，由於本來毛利空間就有限，在遇到市場價格波動的時候，可以反應的彈性相對較小，加上庫存成本的壓力，經常使其面臨經營困境，因此，走BTO模式可以讓價格即時反映市況，又消除庫存壓力，因此許多二線廠商視BTO為理想的經營模式，特別是盒裝筆記型電腦處理器問世以後，更讓廠商順利推動這套新作法。
品牌大廠態度很保留

反觀電腦大廠面對這個模式時，便面臨了不同的思考。首先，就組裝電腦的技術面來看，BTO一般是電腦廠商出「空機」（barebone），然後將組裝的流程下放到通路商手上。這樣一來，整體品質管制很難便確實地執行。電腦大廠考慮到品牌的聲譽，通常不太願意冒這樣的風險。有些廠商為了掌控品質，會堅持自行承攬這個流程，華碩電腦便是這樣的例子，該公司筆記型電腦的BTO，組裝的部分還是自己做而不下放到通路商。

然而，當電腦大廠這麼做的時候，似乎又犯了不符合經濟效益的缺陷，蕭信建指出，一般大廠有其行之已久的產銷優勢，他們研究出符合多數人需求的產品，大量生產，產生經濟規模，從中獲利，如果他們開始為個別的消費者量身訂作，便有可能與其量產的機制有所抵觸。

此外，大廠不願或不能積極地自己執行BTO還有一個原因是，那將會與現行的銷售體系抵觸，當大廠跳過通路商直接與消費者對話的時候，將打破現行的銷售生態，現存的通路商勢必反彈抵制，這樣的結果，也將使大廠無法負荷。
概念為先，成長很有限

因此，即使作為筆記型電腦走向BTO關鍵因素之一的英特爾，為了這項盒裝筆記型電腦處理器產品，頻頻出現在廠商的BTO發表會上站台，頗有大力推動BTO潮流的態勢。

然而談到筆記型電腦BTO市場的成長空間，卻沒有人敢發表過於正面的預測。藍天電腦台灣區業務經理林美伶表示，該公司去年首次推出BTO模式的時候，最高曾經達到1000臺的月出貨量。但今年這波專案則僅以每月500臺為目標。而曾經在藍天電腦擔任業務經理，現任英特爾通路業務經理蕭信建亦保守地表示，「英特爾在這個部分的市場，並不急著追求量的成長，僅先著重概念的推廣。」
目前筆記型電腦BTO的市佔率，大約是5％～10％之間。而在使用族群的擴大速度緩慢與大廠諸多顧慮與保留的態度看來，成長的速度與空間，仍有待觀察。

什麼是BTO？

所謂的BTO，指的是「接單後生產」（build-to-order），和傳統的產銷模式不同的是，過去廠商偏向「生產導向」，靠的是預測決定生產（build-to-forecast）；也就是先預測一定時間內的市場情況，然後生產出一定的量，再將產品配銷到通路去販售。這種產銷模式的困境在於，產品類型較制式而單一，並且必須承擔預測與實際的誤差，導致實際銷售時缺貨，或者庫存的風險。

而BTO是將整個流程反過來，由客戶的需求主導生產，客戶決定了規格與數量以後，向廠商下單，廠商再依需求生產交貨給客戶。

前幾年，BTO產銷模式開始被大量運用在電腦廠商的供應鍊（supply chain）上，電腦大廠如康柏等，建置電腦連線系統，讓通路商透過網路系統，直接向電腦大廠的代工業者，如廣達等廠商下單。代工廠接單後才生產，降低了庫存管裡的成本，使電腦價格可以向下調整。根據資策會的統計，BTO產銷模式被確實執行時，可以為廠商省下約15％的成本。

而BTO模式運用在一般消費者身上，以戴爾電腦為先驅。戴爾透過網站，讓消費者自行選擇配備與規格後，再組裝配送到消費者手上，該公司便是透過這個直銷模式成功打造其電腦王國。

而在台灣桌上型電腦的BTO模式其實發展得很早，由於台灣零組件代工業的發達，孕育了像光華商場這樣的電子商店街，一向以來，消費者到光華商場向店家開出配備規格的需求，讓店家根據需求組裝一部電腦賣給消費者，這其實就是一種BTO模式。

而現在因為英特爾開始推出盒裝筆記型電腦處理器後，這樣的BTO模式，便又更進一步延伸到筆記型電腦，使得一般消費者在選購筆記型電腦時，除了廠商生產好的現成電腦之外，也開始可以自行開出條件，量身訂作一台合用的筆記型電腦。