以「企業顧問諮詢領航者」自稱的前進國際,除了提供企業流程諮詢外,旗下業務尚有軟體代理、元件(template)開發、資訊委外以及教育訓練等五項服務。行事低調,鮮少在媒體曝光的前進國際董事長吳鎮仲還透露,「資訊委外及教育訓練服務,雖然是去年3月及今年3月陸續擴增的服務項目,但這兩項服務卻是前進國際的長青樹。」
吳鎮仲表示,受到經濟前景不明的影響,前進國際也和許多廠商一樣受到部分市場的影響,但是「程度還在可以忍受的範圍之內」。他說,顧問服務的市場一直是存在的,再加上前進國際過去就鎖定大型企業為目標,這些企業屬於成熟型企業,雖然不景氣時投資IT設備會較為保守,但整體來說,規畫內部發展時還會按部就班的進行各項導入計畫。
以漢磊、漢美及奇美集團旗下的奇美數位來說,這些企業都是前進國際最近的客戶,目前這些企業導入的是企業資源規畫系統(ERP),未來這些系統必須延伸成為對上下游合作夥伴的資訊連結,到時就會需要供應鏈管理(SCM),這也是將成為前進國際的商機所在。
兩大服務都是壓箱寶
前進國際在去年3月及今年3月,分別增加資訊委外及教育訓練兩項服務,這兩項服務更成為前進國際的壓箱寶。吳鎮仲表示,目前進國際的眾多業務中,顧問諮詢仍為主要服務項目,約佔總體業務的70%,其他四項則佔30%,但預計明年教育訓練市場會有小幅提升,資訊委外更有機會佔到整體業務的30%。
根據愛迪西(IDC)的資料顯示,全球資訊服務市場未來幾年將以12%的幅度向上成長。預計到了西元2005年,整體資訊服務市場規模將可達7000億美元。吳鎮仲也表示,根據種種數據顯示,資訊委外將成為未來重要的市場發展,尤其在經濟不景氣中,企業沒有多餘的財力再去養一批資訊維護人員。市場上除了EDS、IBM的IGS外,前進國際也提供顧問人員的企業駐派服務,協助企業進行流程改造。
在教育訓練上,前進國際也提供大企業「包班服務」。中小企業方面,則與中國民國企業經營管理協會、中華民國中小企業協會合作,提供財務、製造、配銷的理論及實機操作課程。這些廠商,未來也可成為前進國際的潛在客戶。
全力培育專業經理人
除了顧問服務外,前進國際還有一個遠大目標。吳鎮仲說:「前進國際要在2001年前培育出100位專業經理人。」他表示,不只想做顧問諮詢,前進國際還想做專業經理人的搖籃,如此一來,除了可以增加前進國際的知名度外,無形中更可增加不少市場商機。
年初具備180人編制的前進國際,目前人數銳減為120人,旗下除了20多人另闢網進顧問公司外,尚有自然流動的員工,以及上月裁撤的10名職員。吳鎮仲表示,其中並沒有核心的顧問人員。
吳鎮仲指出,前進國際與網進互為密切的合作夥伴,不過倒沒有資金上的投資。分工上,網進側重軟體元件的開發,前進國際則著重於企業流程的改造。
網進的「Xavolution」可提供不同產品間的相互連結。舉例來說,SAP的ERP與i2的SCM間的資料因為系統的差異性,導致不能相互talk,但透過該軟體則可完成資訊的連結及串連。相較於市場上的中介軟體,Xavolution除了針對產品外,還針對不同產業的需求,提供不同的軟體開發元件,目前單是計算製造業的相關模組開發,元件開發數就已達100多個。
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