Bill Woo不讓Himalaya「放馬後炮」

從Tandem公司成立開始，Bill Woo負責伺服器策略的工作從沒斷過。1997年Tandem被併進康柏後，Bill仍舊掌管Tandem Himalaya伺服器。如今頂著策略總監頭銜的Bill Woo，更大力推動1998年誕生的「零延遲企業（zero-latency enterprise；ZLE）」概念，不讓它與「馬後砲」畫上等號。

ZLE的概念並不是康柏的專利，它在1998年首先由Gartner提出。當時Gartner認為，未來在以網路為管理中心的系統中，ZLE的架構將會非常重要。而所謂的「延遲」是技術上的用語，指的是系統對資訊輸入，做出反應所需要的時間。康柏如何做到ZLE？以下是我們的採訪記要：根據IDC統計，康柏高階伺服器的佔有率在下滑，你的看法如何？

康柏並沒有失去我們的市場！因為IDC的分野是用價格來做區分，一旦廠商降低價格，它歸屬的領域立刻就不一樣了。另一方面，因為最近Internet的興起，連帶讓伺服器的需求也跟著提升，目前市場的下滑只是短暫的現象，伺服器對於企業的運算來說，還是佔有重要的地位。

再把眼光拉到Himalaya伺服器來看。它的競爭力在於高速運算的穩定度，隨著網路的興起，我相信Intel-based的伺服器將會快速的成長，因為有很多企業的應用運算都是透過Intel-based的伺服器。但是所有的企業，包括英特爾、HP、康柏都在等，等待一部可以做到ZLE的伺服器。那麼你認為哪些垂直市場對ZLE的需求會進一步發酵？

ZLE就是把所有的資訊集合到一個database上，把各地區的資料都集中管理後，再從中間以最快的速度最回應。目前全球有90％的證券交易所、90％的EDI、80％的ATM以及66％的信用卡業務都採用了康柏的解決方案。ZLE最重要的並不是單一設備的運算，而是整體解決方案。

Himalaya已經能夠取代許多大型主機（mainframe）的應用，採用大型主機的企業，都會是ZLE的潛在客戶。另外，我認為金融、電信產業都將是發酵的主力，其他還有政府單位、零售事業等，因為他們的事業多半與服務相關，ZLE的需求也比較快。Gartner預測，到2010年時，股票交易的基礎將會變成按日結帳的獲利能力，這就與ZLE息息相關。2002年，康柏在ZLE的應用層面與服務領域有何計畫？

應用層面對企業用戶來說相當重要，康柏將會採用整體解決方案的模式提供。第一會在客戶關係管理（CRM），包括知識管理（KM）與商業智慧（BI）；第二是運用iPAQ做為企業資訊管理的一環，簡單的說，就是資訊管理行動化；第三是利用供應鏈管理（SCM）讓整個上下游關係更為緊密。另外，隨著無線應用的發展，康柏也會一併整合進ZLE。

服務事業一向是康柏堅持的領域，HP與康柏的合併，有一大部分也是為了IT服務而來，我預計這一塊市場會成長很快。為了兼顧客戶的應用與服務，先前康柏也與全球9家ISV合作，目的就是在共通的平臺、架構上開發相關的應用，對於客戶來說，也是一項保障。