【2024 IT十大趨勢 2】雲成本增長帶動財務管理新需求，FinOps新思維崛起

為了應付企業雲端用量爆增與雲端環境日益複雜的挑戰，近兩年，一種雲端財務管理的新思維—FinOps（Cloud Financial Operations）在國外迅速竄紅，許多大型企業紛紛引進FinOps的做法，強化雲端中的財務管理，以建立更有效雲端維運成本的追蹤和管控機制，因此在國外掀起FinOps維運管理的新風潮。如今，這股風潮也開始吹進臺灣。IDC預期，FinOps將成為未來企業營運中不可或缺的重要管理工具，協助優化其上雲支出。

FinOps並非新技術，而是專注於雲端維運財務管理的一門學問，強調以有效的方式管理雲端環境中的成本、優化資源運用，並建立更透明、負責任的財務運作模式。

隨著企業擴大上雲規模，上雲成本的控管成了重要議題。Linux基金會旗下FinOps基金會2022年的調查，近四成國外企業每年需支付數百萬美元給雲端業者，甚至有一半企業每年的雲端費用超過一千萬美元，少數更高達10億美元。如此驚人的數字，使得越來越多的企業積極尋找更有效的雲端維運管理作法，因而推動了FinOps財務管理的崛起，成為企業應對雲端成本挑戰的新方法，甚至躍升成為雲端維運的新顯學。

近兩年，FinOps在國外越來越盛行，許多大型企業紛紛採用，迪士尼、沃爾瑪、滙豐銀行、摩根大通、Equifax等，都因為大舉上雲，使得雲端費用爆增，因此決定導入FinOps的做法或思維，以重新調整或優化其雲端支出。

企業FinOps旅程的三個階段

FinOps基金會將企業FinOps旅程分為通知（Inform） 、優化（Optimize）以及維運（Operate）共3階段的迭代過程。首先，在通知階段，企業需蒐集和分析有關雲端使用情況、費率、折扣、計費的數據，提高雲端支出的透明度，同時將雲端成本分配給不同業務單位或專案團隊，強化問責機制。

圖片來源／FinOps基金會

接著是優化階段，通過各種方法達到節費的效果，例如使用Right-sizing工具合理調整VM大小，或透過承諾一定的用量獲得相應的折扣降低費用，還有依需求自動調整服務資源等。最後維運階段，根據業務目標和相關指標持續評估與改善雲端財務管理實踐，確保雲端策略和營運目標一致，並不斷調整和改善雲端預算、成本預測和優化計畫。

臺灣企業雲端花費雖不及國外，年年擴大上雲規模，每年付給公雲業者的費用也隨之增長。根據iThome歷年CIO大調查，臺灣企業在2020年上雲平均花費了643萬元，3年後，到了2023年成長38%，達到886萬元。企業去年內部應用上雲比重超過22％，並有兩成多的企業開始採用多雲混合雲，這些都是雲端費用快速攀升的原因。

不僅如此，企業雲端成本的提升也反映在本土雲端SI業者營收大幅成長。以AWS臺灣經銷商伊雲谷為例，在2020年營收突破百億元。而Google在臺灣的雲端代理商iKala在2021年營收也有達到10億元之多。

開始重視上雲成本控管的企業，不只有如電商、遊戲、影音串流等雲原生企業，近幾年開始積極上雲的金融業、製造業等，也因為雲端用量逐年增加，有時甚至超過原本的預算，因此需要開始注重雲端費用的管理。

舉例來說，國泰金控為大舉上雲，與雲端業者簽約3年，但才推動上雲計畫2年就耗盡了原本預定3年的預算，迫使他們不得不將系統先下雲，重新調整架構後再上雲。這凸顯出，企業在上雲過程中，對雲端成本控管的重要性。

前幾年受疫情的衝擊，企業為加速轉型積極上雲，但疫情解除後，許多企業重新調整了策略，反映在雲端的投資上，對支出與運用更為謹慎，更加注重成本效益。也因此，透過導入FinOps，建立更有效的雲端財務管理的做法，有助於企業掌握雲端支出與成本效益。

雖然相較於歐美國家，臺灣在FinOps的發展仍處於起步階段，尚未形成風潮，但IDC預測，FinOps將在2024年成為企業營運中不可或缺的重要管理工具。此外，從生態系統的發展來看，IDC認為未來將有更多與FinOps相關的諮詢和SaaS管理服務推出，有望進一步壯大FinOps的生態發展。

為了因應FinOps發展所需，不少廠商已經有推出FinOps工具，協助企業管理雲端成本，甚至三大公有雲也有各自相應的FinOps工具推出，例如AWS的AWS Cost Explorer、Azure的Azure Cost Management，以及Google Cloud的GCP Cost Tools。不過這些FinOps工具尚不支援跨雲成本管控。

從國外FinOps發展趨勢來看，能夠支援跨雲成本的管理，以及在組織內部建立跨部門團隊的協作，不再僅僅將其視為是IT部門的工作，將是FinOps未來發展兩大重要方向。

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