華苓竹科專案練功有成

過去以接大型專案為主的華苓，以Java語言自行開發的工作流程系統「Agentflow」，協助位於科學園區的客戶建置工作流程系統。華苓總經理梁賓先說：「我們以軟體平臺幫客戶解決工作流程上的問題，也從客戶端累積了不少經驗，如今平臺的功能機制已經成熟，正著手進行產品化工作。」

華苓成立於1999年，由一群畢業於交大資訊工程所的學生共同創立，該平臺原創者是梁賓先。「企業有表單簽核就需要工作流程機制，臺灣企業尤其有這樣的需求。多數軟體廠商的ERP產品多半沒有流程機制，文件簽核還是要人工作業。」看到企業應用軟體的需求，華苓仍堅持以工作流程（Flow）作為核心技術。

前兩年是華苓接大型專案蹲馬步、練功階段。「要先做幾個成功案例、樹立口碑，才能讓市場確定產品是否達到品質。大型專案耗費大量人力，但和客戶的互動中，累積各行業別的工作流程經驗，讓產品功能更完整。」至今在華苓的成功案例記錄中，有醫療業的臺大醫院、汽車業的中華和裕隆汽車，高科技產業的智原、聯陽、普誠等。

梁賓先說，在軟體生命周期曲線中，華苓度過產品開發、樹立成功案例過程，位於軟體商品化階段，需要建構完整的經銷通路、行銷體系、教育訓練資源、客戶服務、後勤技術支援等。

華苓會繼續在平臺上技術開發企業應用軟體嗎？梁賓先回答說：「產品研發方向仍定位工作流程自動化，不會開發其他企業應用軟體。這套工作流程系統可以和企業應用軟體，如企業入口網站、知識管理、客戶關係管理等結合，專案合作雙方依照協議拆帳。」在ERP領域的合作夥伴有鉅冠、新眾，KM有意藍、碩網，CRM有精業達、新能、立方等。

梁賓先看大陸市場，仍充滿不確定性。「還是先找有臺灣廠商在當地投資的經銷商合作，如九寰、鉅冠、寧波電子物流等，未來臺灣和大陸的營收比例約為40％、40％。」