伺服網路Two Click笑傲江湖

曾幾何時，B2B或B2C電子商務網站的名詞已經變成票房毒藥，無論是提供IT建置專業服務或ASP的廠商，多數不是關門大吉就是轉型，伺服網路就是成功的例子。

以「IT-Engine」平臺起家的伺服網路，曾經是2000年B2B2C電子商務市場被看好的新星，也曾在2001年5月推出中小企業ERP的ASP業務，每個月只要2.8萬元，就可以租用建置費數十萬的資源管理系統。經過3個月的市場測試，結果證明ASP模式不可行。

掌握著員工的未來和股東的投資利益，伺服網路董事長丁廉君承受極大的轉型壓力。「去年就虧損了3400萬元，股東也不看好我們的發展，於是撤資1600萬元。」當時伺服網路實收資本額5000萬元。「至今公司就賺了1500萬元，今年目標是賺5000萬元，2005年2萬名客戶。」

伺服網路到底用什麼方法轉虧為盈？是「化繁為簡」的產品策略奏效。「面對當時的環境，我們共同思考公司未來的方向，到底哪一條才是獲利之路？中小企業要什麼樣的e化工具？」丁廉君強調，親和、簡單的管理操作介面，內含完整的建置流程，產品價格低廉，才是中小企業想要的e化工具。

「不要淨銷存、會計、電子報行銷、社群等，只要電子型錄就好。商家要的就是商品展示空間。我們把最複雜的電子商務弄到最簡單，從單一功能直接走到第一步。」丁廉君很有自信地說：「這套產品現在沒有競爭對手，未來也不會有。」

丁廉君說：「中小企業e化的第一步是產品型錄上網。」雖然中小企業B2B2C電子商務交易市場證明失敗，商家仍須透過網路傳遞商品訊息。「這套電子型錄系統能讓業者能輕易地把公司產品上架，其他網站功能、呈現畫面不輸給客製化開發的專案，加上修改容易，不需費時費力大刀闊斧動工，公司可以跟萬年網站說再見。」

這套軟體讓丁廉君最感到驕傲的是「Two Click」技術，並已申請專利中。所謂「Two Click」技術，就是使用者所有的設定或更改動作，只需要兩個步驟即可完成。伺服網路亦和資料庫廠商賽貝斯（Sybase）合作，雙方產品結合成為「資料庫網站」。「伺服網路定位有應用軟體加值的資料庫公司。」

「這套產品把所有產業差異化變成選擇題，將複雜的溝通介面轉化為簡單，適用於各行各業。」丁廉君說。伺服網路的產品在上海、北京、東北、香港、新加坡透過當地合作夥伴協助銷售。「買軟體送售後服務的觀念仍根植於一般人心中，但套裝軟體就沒有服務，有服務就不能賺錢！」