「多合一」打造企業戰情室

當企業應用軟體廠商多以當紅管理思維如ERP、CRM、SCM等作為產品行銷風向球時，慧盟累積數年建置經驗，祭出「多合一」（all in one）企業應用平臺，強調淬取企業資料並整合成可作為企業決策的依據或參考；以企業經營為前提的協同商務運作模式，正是這個平臺的精神所在，重新定義原本企業應用軟體的架構。

慧盟總經理謝禮宗是創辦人之一，原本從事顧問業的他，和幾個朋友在1996年組成慧盟從事IT專業顧問業務。 隨著製造業IT需求的發展過程，從當時熱門的物料需求規畫MRPII、成為甲骨文技術合作夥伴，到Adex大中華開發夥伴，2001年獲得明基電通資金挹注，並和明基轉投資設於蘇州的逐鹿系統集成合作，開拓當地臺商市場。

挾著專業顧問和掌握技術研發的優勢，慧盟喊出「動態整合，即時分享」的口號，也象徵自行研發「C-Workbench」平臺的初衷。謝禮宗說，從ERP時代到SCM，IT廠商提供給企業的利益最終是建立在協同的概念上。

「過去ERP系統只是做事後的管理，並作為未來決策參考的訊息，但是對與成本和效率競爭的電子製造廠商，事前規畫則更為重要。」對於電子製造業者來說，產能貨料數量和出貨時間能事先估算，越早準備、原料或設定拿捏越準確，良率越高，因此能降低生產成本，大大提高效率。

他進一步指出，「過去協助客戶建置供應鏈管理系統，和客戶一起面對來自同業和國際的競爭，透過了解營運模式，設計事先檢測戰場狀況的動態模組，貫穿PDM、ERP、CRM、SCM等系統，萃取分散在各系統的有用資料，轉換成預測性資訊，以應付瞬息萬變的市場環境。」

謝禮宗強調，一般來說，製造業自動化機制若能處理20％?30％的例外狀況，比別人快10?15分鐘，就比其他同業更有競爭力。「工程不小，但技術已經成熟了。」為了在不景氣的市場求生存，製造廠商無不想盡辦法，利用現有的IT系統從原有資料提煉出預測性資訊。

「每個企業都要有企業戰情室，提供經理人即時的決策資訊。所謂企業戰情室，不是只有高階主管，每個事業單位都需要有這一套機制，鎖定關鍵條件並持續追蹤。畢竟每個事業單位關注的業務性質不同，所有的事業單位整合大於單一戰情室的效益。」謝禮宗認為，從業務運作角度出發的協同商務，一定要貼近市場貼近流程。

他舉了一個例子解釋戰情室帶來的效益。「這家公司未導入這套整合系統前，每次開會準備資料要花上數天甚至一周的時間，現在只要3個小時就完成了。」導入協同商務平臺後，原有系統的存在價值為何？

「企業以前的投資不需要丟棄，而我們做的也不是入口網站（portal）的生意。」謝禮宗認為，因為業界標準不一使得調查出來的ERP成功率不高、投資報酬率低，主管會考慮是否該進一步加碼投資IT系統如商業智慧。

「我們的整合平臺不輸給國外的整合工具如Tibco、WebMethod、IBM MQ Series等，不論是什麼廠牌的應用軟體，都能做到資訊加值的功能。」慧盟現階段目標市場仍鎖定中大型電子製造業。「我們的想法類似思愛普新一代整合平臺策略。」

一個約有70名員工、技術和顧問各佔一半的本土企業軟體公司，因應臺灣特有的製造業生態而研發自有的供應鏈平臺，和其他IT顧問公司區隔，並通過臺積電、明基等大廠的考驗，證明他們的產品和技術能和國際大廠並駕齊驅。

電子製造商受到不景氣的衝擊，也開始審視本身的IT投資策略，IT大廠雖然多降價求售，但售後服務或產品本身的修改彈性，是否能符合本土生態需求，是值得考慮的問題。

慧盟小檔案：

1996年於新竹組成工作團隊，承接臺灣雙羽電機公司、飛碟唱片等專案，隔年和工研院機械所策略聯盟，並開始幫製造業導入MRPII等系統，指標性客戶如聯發、聯詠、聯笙等。1998年成立甲骨文ERP顧問團隊，並著手開始自有軟體平臺的研發工作，當年新客戶有智原、瑞昱半導體、羅馬崗石等。

1999年成立SCM顧問團隊，為Adex技術合作夥伴，2000年發表ERPII軟體元件，接獲臺積電、力晶半導體等大廠專案建置訂單，2001年發表價值鏈協同管理整合平臺C-Workbench，結合企業應用整合（EAI）、企業協同入口網站（ECP）、企業和企業間交易（B2B）、工業工程管理（EEM）、企業流程管理（BPM）、企業資訊系統（BIS）等六大領域。資本額1億多元。