IBM攻入復華金控整合地盤

雖然有不景氣和SARS的衝擊，金控整合的腳步仍未停止。去年2月4日正式掛牌運作的復華金控宣布導入IBM的資料倉儲和思愛普的財務系統，由IBM顧問服務群規畫執行。IBM工商事業群總經理黃慧珠說，臺灣金控市場醞釀1年多，已經開始釋出IT商機，預估今年業績將比去年多出一倍。

復華金控旗下整合9家子公司，整體規模和其他金控公司比較起來，涵蓋各金融專業領域、屬於小而美的一群。復華金控總經理黃壽佐積極推動資訊整合的腳步，從提升客戶滿意度開始做起，選擇IBM DB2和資料倉儲解決方案，以及IBM硬體主機和儲存設備Shark 800等。

另外，復華金控也選擇導入思愛普的財務系統，由IBM顧問提供規畫諮詢，即將完成第一階段復華金控的工程，第二階段為銀行部分，第三階段則是證券。復華金控資訊室主任張毓麟說，該專案計畫投入約1億元，未來考慮建置人力資源（HR）、企業應用整合（EAI）等解決方案，以及異地備援等資訊安全建設。

「因為規模小，所以動作要快，才能搶得先機。」張毓麟指出，過去每個子公司採用的應用系統多半不同，金控公司透過整合基礎架構統一管理，由於經營歷史只有7年，沒有太多過去舊系統的包袱，IT導入工程速度快。而復華金控選擇IT解決方案的原則，各系統之間通透性高、支援服務快、IT資源多等條件，不排除都用同一家產品。

張毓麟表示，有鑑於921和911等天災人禍造成的損失，目前經營者最在意資訊安全問題，建置異地備援和災難復原等資訊中心，也是資訊室目前首要任務。「金控整合要做好多事情，選擇對的伙伴很重要。」復華金控後端核心系統不是採用IBM牌子的產品，這個部分系統不易轉換，牽一髮動全身。

由於下半年景氣逐漸好轉，金控的合併議題再度引起話題，每一家金控後端資訊整合釋出的商機，更是IT廠商垂涎的目標。擁有專業顧問、軟硬體和系統整合服務資源的IBM，在這塊市場顯得意氣風發。黃慧珠強調，整體來說，今年IT服務市場會有兩位數的成長，其中來自金控的業績會比去年增加一倍，製造業、政府單位也會有不錯的表現。

海外大型金控集團多半將整個IT服務委外，和大型系統整合商如IBM或EDS等簽訂數年的合約，這樣的模式在臺灣尚不適用。黃慧珠說，客戶會擔心資料的安全性，相關法規沒有明確的規範或約束，多半自行培養IT團隊，保持應用服務開發的彈性。「這股委外風尚吹不到臺灣。不過多數銀行會將部分業務逐漸委外，如信用卡業務。」