十年後PLM市場可能超過ERP

今年第五屆PTC臺灣使用者大會吸引了不少製造業用戶參與，您也和用戶有許多的討論和經驗交流，這些用戶目前遇到的疑惑為何？您的看法為何？

臺灣的製造業佔多數，且在世界佔有重要地位，大家都在談PLM對他們有什麼幫助？是否能協助位於臺灣、歐美和大陸的伙伴或分公司同事，建立協同作業機制或資訊分享平臺？

我則以「Digital Product Value Chain」的概念回應。以摩托羅拉將手機殼委外給綠點為例，透過Internet傳送和協同設計所有樣本，再整合ERP和SCM的處理機制，原本20天到30天的生產週期，慢慢縮短為21天、14天，現在只要7天就完成新產品的開發和生產出貨。

這個價值鏈可以看做一個週期或循環，假設右半邊是製造流程，左半邊是協同設計流程，臺灣過去20年停留在右半邊的OEM工業，需要SCM系統，現在把OEM的部分移到大陸，走向左半邊ODM的部分，結合ERP採購單或訂單的處理，生產滿足客戶要求的產品，就是產品價值鏈的精神所在。包括EDS、MatrixOne、IBM、Agile等也看好PLM市場，都說有整體解決方案，PTC和這些廠商的產品不同點有哪些？對臺灣製造業帶來什麼好處和影響？

如果要讓整個開發設計流程有效率，應用功能和系統間要緊密結合互通，格式轉換要同步。競爭者的解決方案多半是東拼西湊而來的，產品的整合性較差，後端多半要連接多個資料庫，需要經過轉換才能讓資料庫互通，或有些廠商的產品還稱不上PLM解決方案，充其量只是文件管理系統，沒有協同作業機制或資料分享功能。

我們的市場不只在電子製造業，航太工業或當今流行的消費性電子等行業，都有我們的客戶群。您提到臺灣OEM轉ODM的機會和優勢，也在美國、日本、韓國和大陸正在發生或已經發生過，您認為這幾個地區未來的勢力會有怎樣的消長？

過去美國將PC或其他電腦產品委外給臺灣OEM廠商，美國漸漸失去製造的機會，現在臺灣廠商開始轉向ODM並生產自有品牌產品，威脅到美國原廠既有的市場銷售，不過，透過不斷地創新和IT機制的運作，美國原廠仍保有研發的優勢地位。

日本是消費性電子產品的生產和銷售大國，其中Sony也是因為採用了我們的PLM解決方案，調整組織流程和企業走向，隨著快速的消費市場脈動推出最適當的產品（Time to Market）。

由於臺灣人力成本節節上升，這幾年臺灣硬體廠商將OEM的部分移到大陸，而自己保有ODM的能力，但經過幾年的學習，臺灣也一定會面臨和美國一樣的問題。韓國手機代工廠如三星已做出一番成績，也走向ODM和自有品牌之路，和原廠摩托羅拉從合作轉變到競爭關係。

大廠與大廠之間的競爭提升到區域之間的角力，掌握研發優勢和縮短產品生命週期是最基本的武器，如果做到產品設計（create）、協同合作（collaborate）、控管（control），就達成PLM的核心目標。您認為PLM市場未來會有怎樣的發展趨勢？

PLM是個產業，牽涉到組織流程、研發、設計和製造等複雜的問題，有很長的路要走。目前多數企業都已導入ERP系統，接下來應該就是PLM的機會。PLM不只有現在這個樣子，還有很多尚未開發的功能和市場。我相信，未來10年PLM的市場規模會追上ERP，甚至超越現有ERP整體市場規模。