MIC：臺灣電子商務市場規模突破200億元

在寬頻普及率日益提升的情況下，資策會市場情報中心（MIC）的調查數據顯示，臺灣的電子商務市場規模，已經在2003年度達到新臺幣204億元，相較於2002年度的151億元，成長幅度達到35.2%，預計2004年可望有30%的成長，並達到266億元的產值，不過，網路零售仍不及實體零售的1%。

目前線上零售所佔的比例雖然僅有0.39%，但是，相較於美國線上零售的1.5%，臺灣的線上零售市場，未來至少還有兩年的高度成長空間，資策會市場情報中心產業分析師楊正瑀表示，目前B2C電子商務的市場大餅中，仍以線上旅遊、票務、3C為主流，其中，線上旅遊更有一支獨秀的氣勢，並達到41.9%的市場佔有率，票物與3C則分別為13.8%、13.9%。

值得注意的是，部份產品領域已經出現舉足輕重的大型業者，對於新興業者的進入障礙也相對提高，舉例來說，前兩大網路書店就已佔據70%的市場；線上旅遊部份則有85%的市場是被前五大的線上旅遊業者分食，此外，線上票務更是呈現獨家壟斷的局面。

楊正瑀表示，2003年上半的線上旅遊市場，雖然一度因為SARS而呈現下滑狀態，不過，疫情趨穩之後反而有超出預期的成長，目前平均每個月的交易筆數為6746筆，平均消費額度為5823元，僅次於3C產品的8269元，但是3C的交易筆數，平均每個月只有896筆，整體來說，不論是交易量與交易額度，線上旅遊產品都是最熱門的產品。

此外，鑑於女性網路使用者的網路行為相當活躍，因此，以女性為目標市場的產品也備受矚目，除了既有的美容保養品以外，雜貨、花卉、精品、食品、傢具服飾等，也搶占19.6%的市場佔有率，目前男女的上網比例，雖然是54%、46%，不過女性的上網時間，卻以1.5：1略高於男性。

整體來說，在928萬的網際網路用戶中，有上網購物經驗的網友僅21.2%，平均的線上購物次數為4.6次，也就是說，77.9%的網友是沒有線上購物經驗的，主要是因為交易過程的安全性考量（39%），其次依序是網路商店的信用度不明（9%）、不能鑑賞試用（8%）、價格不夠吸引人（8%）等，相較於其他區域市場差異不大。

分析網路商店的定價策略，則有普遍低於實體商店定價的情況，若依類別區分可以發現美容保養、時尚精品的價差最大，並有低於16%以上的幅度，其他包括3C、書籍、旅遊商品則低於5%~10%左右，而價格便宜仍是刺激線上購物成長的主因。

對於電子商店經營者來說，最困擾的卻是經營模式容易被複製以及使用者習慣不易改變、網址不容易被消費者知道、交易安全的認證疑慮等。