《專訪》凌群總經理劉瑞隆－沒有軟體製程，就沒有未來

臺灣系統整合業規模不大，多以本土市場為主，如果要成長，必須仰賴海外市場的養分或專案。要把自己的體質練好，才能接國外生意。要和國際接軌，遵守國際公認的標準如CMMI是第一步。不過，臺灣在軟體代工，為時已晚，還要再加上 domain know-how，才有機會站上國際舞臺，和全球傑出的軟體大廠相互抗衡或合作。

20年前國科會曾經做過一份研究計畫，調查當時工廠的生產排程都是採取何種方法？是數學方法、模擬方法、還是派工法則？最後得到的結論是用「common sense approach」，也就是完全沒有任何方法，各家廠商憑直覺安排。你看硬體製造大廠如廣達、大同或聲寶，他們一定不會用常識來生產，他們投入大量研發人力來改善製程，製程一改善，良率提高，也增加生產效率。

臺灣軟體業發展數十年，軟體製程還沒有成形。然而，臺灣軟體產業要走入國際市場，必須有「軟體製程」，且必須遵循國際化軟體流程開發標準程序，才能跟國際軟體大廠接軌。且未來軟體走向大型化，軟體廠商之間的分工不可避免，彼此之間要有共通語言才可能走上「垂直分工」的產業生態。

CMMI標準可以協助國內軟體廠商走出common sense approach的生產方式，走向重視知識、重視流程、重視製程創新、重視製程研發的高階軟體開發之路。 我們走軟體分工之路多年，陸續成立了凌安、數美兩家子公司，負責軟體設計與編碼，由旗下子公司可取科技協助數美及凌安，進行差異分析（gap analysis），向CMMI Level 2邁進。

我們過去承接眾多軟體大廠（如ACU等）的軟體ODM訂單，成品所有權仍保留在凌群手上。另外，長期以來在金融領域的大型專案開發經驗，日前與國際大廠Temenos合作，拿到日盛金控核心銀行系統（Core Banking System）的建置專案。在其他行業如電信、電子化政府、醫療亦有優勢。

推動CMMI應從政府做起。據了解，從2008年起，政府採購將新增規定，軟體廠商通過CMMI Level 3以上評鑑，才可以參加政府大型委外專案與旗艦計畫，藉以提升軟體公司服務品質的能量。由於政府採購單位甄選服務廠商前，無法知道廠商承做的專案品質如何，專案風險無從控管起。

透過CMMI評鑑制度，得標廠商必須依循詳盡的軟體開發流程來做專案開發，可以協助專案執行單位，確保廠商所交付的軟體品質，廠商也可以如期交付，在專案可控制的成本內順利完成。