友訊在SMB的應戰關鍵

去年全球營收達到10億美元的關卡後，友訊想要放大營收規模，就必須尋求突破，友訊的下一步選擇跨入中小企業市場。

但其實友訊跨入中小企業市場也並非事出突然，在核心交換器、網管型及非網管型交換器的經營，也有一段時日，只是從今年開始，將資源投入的比例增加，並非從無到有。

中小企業的市場需求主要是無線基地臺（AP）、路由器、交換器、資安設備等等，與網路卡、SOHO 路由器等消費性網通市場需求不同，市場特性不同首先讓友訊的產品線發生改變，投入資源比例勢必改變，在維持消費性網通產品線的戰力，同時要增加中小企業產品線的火力，友訊勢必投入更多研發及相關費用到中小企業產品線才行。

接下來，購買產品對象改變也影響到通路類型，以往消費者到大賣場直接購買，中小企業採購人員是透過經銷商，學校及公家機關透過標案或中信局採購，是否能迅速進入標案市場及經銷通路布點，也是影響的一大因素。

另外，售後服務的方式改變，友訊在經銷商的人力支援及售後服務條件，也關係著友訊將與經銷商們手上現有的其他品牌產品競爭的能有多少籌碼。依先前布局的通路關係，聯強、展碁及精技，再加上一些系統整合商的配合，友訊要進入中小企業的難度也因此降低不少。

競爭對手也從原來的Linksys、Netgear等，轉變為3Com、Extreme，甚至是Juniper等。D-Link的品牌優勢是否能從消費性市場，成功地移轉到中小企業用戶的認同，除了強化自身產品力之外，對於採購端的採購人員、技術人員等關鍵人物的意見，要做更多的調查與了解，以利於進入中小企業網通市場發展。