實現無紙化，智慧手機成尖兵

AvantGo的經營模式為何？其中關鍵技術是什麼？

如果使用者想看新聞報導，會到新聞網站或入口網站的新聞頻道，點閱有趣的文章。My AvantGo一開始就定位「PDA雜誌」網站，營運模式和一般媒體一樣，主要收入來自廣告，訂戶可免費從網站下載訂閱的頻道內容，且可以離線閱讀，而且頁面和連線狀態的呈現沒有差異。

目前訂戶超過700萬名，臺灣則有4萬個。

我們公司剛成立的時候（15年前），市面上當紅的通訊方案有i-Mode和WAP（Wireless Application Protocol），走Web應用（HTML模式）的公司還不多。事實證明我們當初賭對了，Palm、Pocket PC、Sybian等都走HTML Java-based，WAP太複雜，使用障礙太高，很多公司都失敗了；企業目前所採用的入口網站或M-Business服務，也都是建立在應用伺服器上，網路軟體應用已經越來越普及。

目前AvantGo共有800個頻道，使用者可依照自己的喜好訂閱，只要按一個鍵，就可透過通訊套件（cradle）將網頁內容傳到PDA。由於訂戶看到的介面和PC上網看到的一模一樣，內容提供者可針對不同潛在消費族群，刊登相對應的廣告，而且針對廣告客戶層，也有不同的廣告收費。從許多報告可以得知，PDA市場越來越小，AvantGo要如何因應這樣的變化？

PDA市場逐漸萎縮是事實，但有些行業別還是選擇PDA為最佳解決方案。我相信接下來將會是智慧型手機的天下，它結合了PDA的長處和通訊功能，支援無線傳輸的功能更強大，對用戶來說更為便利，新資訊將透過無線傳輸介面主動送到用戶端，也不用像PDA用戶還需要使用通訊套件，同步後才能得到新資訊。

因為無線的未來，我們也將開發支援智慧型手機的應用技術，資訊的流動方式從拉轉向推，被動轉變成主動，用戶裝置能接收到更豐富且個人化的資料。請說明哈佛醫學院的成功案例，該專案解決了他們什麼問題？

哈佛醫學院的大三和大四學生要到醫院實習，所以常在學校、醫院、教室和宿舍等地跑來跑去，因為課程變更、選修或上課等校方用了大量的書面資料，且文件傳遞相當費時，且偶爾會有錯誤發生。

為了節省書面使用和往返成本，以及降低資料輸入的錯誤率，校方採用iAnywhere的M-Business Anywhere方案建置了一套「My Course」系統，建置了豐富的應用系統，涵括了課程表、醫院病例日誌摘要、講義摘要、課程評價、動畫式解剖圖解、測驗日期，以及院部管理單位的最新公告等，手持端設備有Pocket PC，有些則是用Palm OS。

使用6個月後，這套行動作業程序已經讓哈佛醫學院省下15萬美元的書面意見調查成本，這些意見調查表的回覆速度和效果，也從過去6周內收20％的狀況，大幅提高到80％的回覆率。這樣的應用還可以擴及家醫領域、居家照顧或老年人的緊急看護等。各地區的行動裝置使用習慣是否會有差異？你如何看亞洲市場？

過去我們的服務範圍主要在美國市場，日文、正簡體伺服器幾個月後將陸續問世。我相信每個地區對於手持設備的使用習慣會有差異，但我非常看好亞洲地區未來的潛力，一方面因為無線應用環境將逐漸成熟，另一方面用戶對於行動應用服務的接受度也比其他地區高。