藉由節費整合上下游產業鍊—鈦貿科技

VoIP並不只是金融業或高科技產業需要，從鈦貿科技的案例中，我們看到傳統產業也能透過新科技，讓成本結構更精簡，產業供應鍊更緊密。

2年前，鈦貿科技每個月的話費都高達10萬元，為了降低話費，鈦貿科技總經理錢紹誠親身測試多家VoIP設備，導入初期先是以單點的方式測試設備效能，發現其中有幾家產品效果並不如預期，因此最後選擇網鈦科技提供，採用專用通信協定的昱源 Fonemosa IP PBX系列。

剛開始建置Fonemosa系列是為了降低臺北與深圳之間的國際通話費用，之後又延伸至深圳地區與上海地區，及光復路廠區，有效地將話費降低至每個月平均3至4萬元。這三個據點的總建置費用約為60萬元，但是依據所省下的通話費用來看，1年之後就可完全回收建置費用，投資報酬率相當地好。

為了因應業務需求，錢紹誠決定由公司配發手機門號，統一使用和信的服務。和信提供網內互打前5分鐘免費的優惠方案，同時也讓Fonemosa擁有一個門號，就算是使用公司電話撥打業務手機，也同樣享有優惠。雖然需要如此複雜的撥號設計，但是透過網鈦科技的協助，不管是遠端據點或是業務手機，都可以利用內部分機撥號的方式解決，降低了撥號配置的麻煩。

不過錢紹誠也舉出一個現實問題，在某些時候深圳廠區網路說不通就不通，而且在大陸地區話費結構與臺灣不同，從深圳打上海有時還會比臺灣撥過去更貴。因此，除了各據點間的VoIP架構之外，另外也加上ISR的方式，作為備援之用。雖然換成臺灣固網之後，網路傳輸品質較佳，但是為了預防萬一，網鈦科技也願意提供必要的備援線路，在需要的時候可以切換使用，並且可依使用量計價。

建置VoIP的主要用途當然是節費，不過快速的撥號方式與電話跟隨功能，讓錢紹誠發現另一項優勢，他說：「撥號速度變快，錯誤率降低，連帶也提升了工作效率。」這點是當初建置之前並沒有料想到的。因此，他也打算將VoIP架構延伸到上下游廠商。目前已經有兩個股東已經安裝VoIP設備，可以直接與公司連線，而且整合到網路之後，能夠解決許多傳統交換機做不到的功能，外部分機就是一例。

公司簡介：

鈦貿科技

成立於2000年9月，前身為翔瑞工業。主要產品為各類合金材料，著重於通訊、資訊、航太工業、IC製造等產業。目前在臺灣有辦公室與工廠，另在東筦亦設有廠房。

建置VoIP環境的主要考量為節省通話費用，特別是國際長途電話。為了兼顧效能與品質，採用昱源科技的FONEMOSA系列。

建置初期僅就單人雙點測試設備效能，待測試順利後，才開始全面布建。並更換ADSL服務商為臺灣固網。

行動電話節費部分，則是全面換成遠傳電信的門號，藉由網內互打前5分鐘免費的優惠，得到更進一步的節費功能。