《2005臺灣2000大企業IT採購大調查（上）》維運、擴充與專案，三分預算大餅

在「2005年台灣2000大企業IT採購大調查」中，我們從問卷回覆裡發現到，在年度IT的預算配置上，多數的企業用於現有IT建設的維運（包含維護費、線路費、耗材雜支等等項目），約佔了整個預算近3成左右（29%）。即便是將整體的調查對象細分成製造業、服務業或金融業等，這3種不同的業別用於維運上面的預算比例，則幾乎都是一樣的。

E化這條不歸路，讓維運支出成為企業無可避免的成本
這一項維運支出的費用是已經走進E化的公司，每年所必須要支付的成本，無論是硬體的後續維修，以及軟體的維護合約等等都是一筆不得不支出的項目；有些企業甚至是將每年度IT預算的一半金額都花費在維運上面。而通常，這樣一筆企業IT的維運費用，金額多半都是很固定的，因此，有些IT主管在編列預算時，會先將此項IT維運金額估算出來，畢竟，這項維運支出通常就占掉了一定比例的預算金額。

電腦及周邊的支出是企業IT維運付錢的主要項目
在這一項預算裡，電腦及周邊是主要的支出項目，約有八成左右（81%）的企業都會撥出一筆預算在這個項目上；而網路基礎建設（包含佈線、頻寬線路費等）與伺服主機則在電腦周邊這個項目之下，分別占了第2名以及第3名的位置，均有6成以上的比例（66.9%、63.3%）。

另外，用於現有設備、軟體升級、擴充、添購等等的花費，則是佔了整體IT年度預算的33％。依照行業別分的話，製造業約有32％的比例花費在這個項目上，服務業約佔了35％，金融業則也有32％。而用在這一筆的預算當中，電腦周邊是主要支出的項目，有七成的企業會將此項預算花費在這上頭。包括滑鼠、鍵盤、液晶螢幕顯示器（LCD）等等均為電腦周邊涵蓋的範圍，尤其液晶螢幕顯示器的改朝換代已經大勢底定，市場出貨早已超越了傳統的CRT顯示器，大部分的公司行號也都陸續有汰換的計畫。

IT架構的建置與公司營運的關係，如同魚幫水，水幫魚的效果
此外，伺服主機、網路設備與OA（OS、office、e-mail等)等等也都是這項支出的大宗項目。有的企業因為營運規模的擴充或公司營運已經步上軌道，因此有伺服主機添購與網路設備擴充的需求，如易亨電子今年便有伺服器升級的計畫、VPN設備的採買以及公司內部PC的添購等。有的公司則以提升營運目標為前提，如華視，該公司今年的IT目標是以達到無紙化與無PC為首要業務，因此便於今年陸續導入Thin Client的PC，同時也建置了企業入口網站（EIP）。有的公司則是在軟體上簽了新的合約，台元紡織表示，該公司與防毒廠商簽了更新維護合約，每兩年會更新一次，因此，每兩年都會有這樣一筆的支出。

除此之外，新建置的大型專案也瓜分了年度IT預算大餅近3成的分配（29％）。其中，製造業有3成的比例，服務業在此項分配上也佔了27%，金融業也有31％的預算分配在這個項目上。而企業資源規劃（ERP）、工作流程（Workflow）或商業流程管理（BPM）以及企業入口網站則為今年專案導入的重點。

大型專案的支出，主導企業當年度的IT預算比例
不過，在預算有限以及維運成本固定的狀況下，決定預算分配比重的，會是在大型的專案上，通常大型專案的金額都不低，因此只要有大型專案的導入計畫時，都會佔據較高的比重，而用在升級與擴充開銷的比例會相對降低，假如該公司有新建置的專案要進行的話；反之，如果沒有特別的專案要進行，升級與擴充的比重就會比較高。

春源鋼鐵便是一例，該公司的經理何凱權表示，一般來說，如果今年度預計有專案要進行，則建置專案的預算比例就會較高些，而IT維運的支出仍然是固定的，至於設備的添購則會視各部門需求而定。

花在「其他」的預算，多為公司內部臨時性的設備添購
在IT建設的維運、現有設備、軟體升級、擴充、添購與新建置的大型專案都將IT年度的預算分配給瓜分掉9成的大餅，剩下的那一成，多半是支出在哪些地方上呢？

香港商薪傳媒體臺灣分公司的IT主管白玉文指出，該公司編列在其他這個項目上的預算，通常多半是作為IT設備臨時的採購金，例如：為業務人員工作需要而臨時編列筆記型電腦支出，僅有美工人員需要的Photoshop以及其他繪圖軟體支出，或是因應公司年中業務擴充而需要跟著升級的網路架構，以及因為人員招募跟隨而來的辦公室電腦硬體的增添等等的臨時性支出。文⊙賴怡安