《2005臺灣2000大企業IT採購大調查（中）》儲存以異地備援、災難復原優先

從本刊此次「2005年臺灣2000大企業IT採購大調查」的結果看來，目前已建置的儲存專案中，建置率最高的是「災難復原」（42.3％）、「異地備援」（35.3％），此現象也囊括服務業、金融業和製造業三種產業別。這2項攸關企業永續經營的項目建置比重高，也意味著，臺灣企業以企業生存為最高訴求。不過2000大企業中，已經有上述兩項建置的仍在五成以下。

今年打算建置的儲存專案建置以異地備援、災難復原為多，卻有過半的企業（52.5％）並不打算評估或建置任何儲存專案。而當資料量大、儲存架構複雜，勢必得面臨儲存管理問題，卻只有不到10％的企業，預計導入簡化儲存管理的儲存資源管理（SRM）和資訊生命周期管理（ILM）。這也顯示出，即使儲存需求強大，臺灣企業普遍對於儲存管理以及簡化，並不積極。

過半金融業已建置災難復原、異地備援
一般說來，災難復原（Disaster Recovery）在企業內部最常見的狀況就是，有某臺運轉核心作業系統（如ERP）的伺服器當機，讓企業面臨持續運轉上的困難，就企業而言是一場災難；美國發生的911恐怖攻擊事件，或者是921大地震及東科大火，也都是災難。

跟著災難復原一併被討論的就是異地備援，就是企業在災難發生時，可以有另外一套遠端的系統，即時取代或接手企業原本的系統，以維持企業的正常營運。為了避免因為災難而導致企業難以存續，因此災難復原、異地備援，對於很多企業都攸關其永續生存。
從此次的調查結果顯示出，過半的金融業者在2004年之前，都已完成異地備援以及災難復原的專案，是三大行業當中，建置率最高的。三信商業銀行襄理賴文勝便說，要做異地備援、災難復原，主要是因應主管機關將這些項目，列為定期稽核時的檢查項目，加上銀行受主管機關規範甚嚴，不得不做。

全球人壽專案管理師陳迪森則表示，美國的恩隆案後，不僅法規有強制規範，企業本身也對於企業資料的安全保護與稽核更為重視，引進一套完整的配套措施，納入災難復原以及異地備援的機制。因為許多的不得不，也造成金融業者對於災難復原以及異地備援專案的重視程度，往往高於其他產業。

部分MIS提前預防災難發生
相較於金融業的積極，服務業者與製造業者對於災難復原的概念，通常不是來自策略性的規劃，或經歷過慘痛教訓或是看到他人的例子，起了警覺之心。

經營農產品電子交易網站的中華全球食物網，其資訊部經理陳振富便說，對災難復原有警覺並進行異地備援的動作，是因為該公司整個電子交易平臺曾被駭客入侵，致使整個系統當機。而建榮工業MIS課長鐘明仰指出，見證了許多製造業者因為廠房失火，但因為沒有備援的系統與資料庫資料，導致企業甚至面臨生存關卡。看到別人真實案例，鐘明仰也有備無患的將災難復原以及異地備援，列為MIS的重點工作之一。利碟科技資訊部副理柯翰宗則說，在911恐怖攻擊後，資訊業界已有憂患意識，紛紛建置第2套備份系統，以防不測。
正規的異地備援通常會將備援的系統，建置在不同的斷層帶上，但三信商銀因為是區域銀行，機房仍放在臺中的不同地點；全球人壽、建榮工業、和大企業、甚至是利碟科技等，也都以不同工廠的機房為主，多數在同一地區。而名皓企業資訊部專員黃亮陽說，總公司在臺北、2個工廠在桃園，年底還有新廠落成，才著手將系統分散到四處。放置在四處的異地備援難以成行，柯翰宗說，建置成本還是最大的考量。

異地備援方案或是災難復原，最終目的是為了降低企業在永續經營上面臨的困難，根據此次調查結果，製造業與服務業也陸續將這兩項專案列為重要的導入計畫中，可預期在不久的將來，企業永續經營（BC）將成為企業在導入相關專案中的最高指導原則。

儲存環境複雜，卻不需管理？
根據IDC資料顯示，臺灣製造業在2004年因為大幅度擴廠，對SAN（儲存區域網路）儲存設備金額高達10億元。這也意味著，這些企業已經從單純的DAS（直接附加儲存）儲存架構，轉變成SAN。隨著儲存架構複雜度提升，企業對儲存管理需求，應是大幅提昇。不過根據此次的問卷調查結果卻顯示，已經順利引進儲存管理工具，以簡化儲存管理，含資源管理（SRM）和資訊生命周期管理（ILM），分別只有16.7％和2.7％。這種落差普遍反應到企業，仍未認知到儲存管理的需求已成形。

租借ISP公司的數據中心（IDC），是企業系統備援的最好場所，例如中華全球食物網，將營運資料和電子商務資料，非同步備份到租用數據中心（IDC）備份伺服器上。不過租用IDC比例今年只有0.6％，遠比去年2.4％為低。加上儲存委外需求今年也只有0.8％企業有意導入，例如三信商銀在系統更新前，委託業者進行異地備援，但現在則自行採購備援相關軟、硬體設備，顯見臺灣企業對於儲存管理需求，遠遠不及對於企業生存需求的強烈。文⊙黃彥棻