平臺才是OTT產業競爭關鍵，站穩就能掌握未來EC商機

今年臺灣OTT（Over the Top）產業大戰爆發，美中勢力相繼進軍臺灣，不只以自製影片《紙牌屋》、《毒梟》紅遍美國的Netflix，在今年初正式進軍臺灣，先前中國最大影片網站愛奇藝也在3月時登陸臺灣，大手筆買了許多臺灣偶像劇版權。

同時，本土知名音樂串流平臺KKBOX也要推出OTT影音服務KKTV，並宣布與韓國娛樂集團CJ E&M合作，並且提供消費者《Signal》、《又，吳海英》等熱門韓劇。

但早在幾年前，LiTV早就搶先踏入了OTT市場布局，現在已經成為全臺最大的OTT平臺，個人電腦端及手機等裝置，每月不重複造訪人數（Unique User，UU）合計300萬人，內容包含80個以上的電視頻道、2萬小時的VOD影片。而LiTV背後推手就是錢大衛，這個曾參與美國Tivo研發團隊的技術主管，將經營的一手經驗帶回臺灣。

OTT產業發展基本三大關鍵：平臺、內容、用戶

面臨Netflix等競爭對手壓境，LiTV董事長暨執行長錢大衛倒是氣定神閒，直指：「Netflix在臺灣的流量很小」，特別無法打入中南部觀眾的市場。

他解釋，Netflix所提供的美劇、電影，目前在臺灣多屬於小眾市場，而Netflix並沒有針對臺灣消費者，提供符合在地消費者口味的影片，例如《豬哥亮歌廳秀》、《武媚娘傳奇》、《琅琊榜》等影片。

他更點出，OTT業者必須具備的三大競爭力：穩定的平臺、充足的內容，以及大量的使用人口。

他認為，足夠應付線上串流需求的平臺是最基本的要求，很多OTT業者發展不順利，就是遇到平臺不穩定的瓶頸，「光1,000人系統就開始不穩定，那要怎麼應付100萬人上線呢？」

再者，平臺必須要提供消費者大量的影片選擇，讓觀眾不會輕易轉換現有平臺。他舉例，像LiTV目前除了擁有超過80個電視頻道外，擁有將近2萬小時的影片，等於是「每天看5小時，10年還看不完。」若平臺只有提供100部電影，「馬上就看完了，為什麼要用你的平臺？」

最後則是要擁有足夠多的收視人口，才有潛力提供電商、廣告等加值服務，「用戶數量沒有到一定水準，不需要談額外的加值服務。」

在創辦LiTV前，錢大衛曾先後在視算科技（SGI）、Tivo擔任資深副總裁等要角。SGI過去是電影產業背後的領先技術提供者，雖然可能有許多人未聽聞其名，不過，說到上世紀膾炙人口的電影，如侏儸紀公園、魔鬼終結者2，SGI也是其背後的技術提供者。當今電影畫面之所以能達到以假亂真的效果，資訊科技、影像後製技術可是功不可沒。

不過原本在SGI擔任資深副總裁的Michael Ramsay，離開該公司後，找上Jim Barton一同創辦了Tivo，他們利用SGI影音工作站、影像後製的技術，並整合衛星、有線電視產業，發展了早期的VOD平臺，錢大衛後來也進入Tivo，成為初始成員之一。

錢大衛表示，Tivo的核心就是VOD（Video on Demand），進一步延伸電視產業，讓消費能瀏覽屬意的內容。「但Tivo是在本機端的VOD，而不是雲端VOD。」他解釋，過去即時串流的門檻，在於網路頻寬的限制，但如果將影片存錄在本機端，就可以繞過網路流量設下的限制。

他表示，雖然Tivo不像SGI瞄準電影產業，卻讓電視設備變得更好用，因此「讓電視產業更深入到每個家庭。」

早期VOD的瓶頸：影音壓縮技術

錢大衛當時在Tivo碰到最大的問題，主要是來自影音壓縮技術，如果此問題沒有解決，後續也會影響到電視機上盒的體積、硬碟儲存空間。他解釋，當時主流的壓縮技術是MPEG-1格式，正要進入MPEG-2的規格階段，不像現今主流的H.264，能夠以低位元率達到比較好的畫質表現。

此外，當時的硬體外型偏大，如果處理影片壓縮的晶片尺寸難以改善，可想而知，Tivo機上盒的體積也會不盡理想。再者，現在硬碟容量動輒1TB、2TB，但過去頂多只有8GB的硬碟，如果不妥善利用儲存空間，消費者機上盒的硬碟空間很快就會被影片占滿。

因此，Tivo開始找上硬體公司合作，除了將IC晶片縮小之外，也要設法增加機上盒的硬碟儲存空間，解決硬體過熱、震動的問題，才能打造出體積適當，並且耐用的機上盒。

他表示，這些都與Tivo的商業模式息息相關，「Tivo不是賣產品，而是服務。」他解釋，由於消費者得透過機上盒，才能觀看影片，因此Tivo要確保硬體的運作順暢，才能提供使用者不中斷的影音服務。

借鏡SGI、Tivo發展經驗，協助LiTV發展

錢大衛一路從SGI、Tivo累積的經驗，如今也能在LiTV幫上忙。他解釋，當時PC不如現在普及，許多消費者只有接觸過電視。而Tivo利用SGI的技術資產，把骨子裡是電腦的機上盒，包裝成使用門檻低的家電產品，並結合了媒體、電視產業，「解決消費者觀看電視的問題。」

而錢大衛認為，當今OTT產業，也跟Tivo的VOD產業模式也有所重疊。例如，消費者都必須透過網路，取得影音服務，不過考量當時還未成熟的網路環境，因此，Tivo的設計得讓「撥接用戶也能夠看影片。」但是，現今OTT產業面臨比過去更大的考驗，為了達成影音不中斷，必須確保網路連線順暢。

他舉例，透過YouTube看影片時，使用者可能已經習慣偶爾暫停、停滯的觀看節奏，「但電視要求流暢，門檻就很高」，像網路電視在轉播職業棒球賽事時，必定不能出現選手靜止的停格畫面，因為「畫面流暢是電視的特性」，而網路電視服務必須仿效傳統電視業者的作法。

早在1999年時，美國電視產業巨擘，如時代華納、Comcast，就已經在發展VOD，不過錢大衛認為，當時網路頻寬不足、無法提供豐富影音內容外，網路普及率也不高，「當時技術還不到位，但我們一直在觀察VOD產業的走向。」

直到2009年，雅虎推出Widget開發套件，並且與家電業者結盟，推出內建Yahoo! TV Widget的電視，讓電視業者、廣告主等領域的開發人員，都能夠利用JavaScript、HTML等技術撰寫電視應用程式，「這是智慧電視的前身，我認為這是關鍵的一年。」

同時，臺灣當年的網路普及率也到達了70％，而Android手機也開始蓬勃，使得消費者能夠使用3G、4G網路觀看影片，錢大衛才認為時機成熟，一舉走入OTT產業。

足夠應付線上串流需求的平臺是OTT業者最基本的要求，如果基本技術不到位，也不用談後續的加值服務。── LiTV董事長暨執行長錢大衛

發展OTT，先從難解決的Android手機、電視開始

錢大衛表示，中國OTT業者大多先從PC使用端切入，再進一步發展至智慧型手機，甚至不一定利用電視作為平臺，LiTV卻反其道而行，先從電視著手，因為錢大衛認為：「電視才是最難解決的問題。」

他解釋，電視沒有標準的作業系統，各家品牌的選擇都不同，而電視內的晶片狀況也很複雜，像是業者每年推出高、中、低階款式，「就有3種版本，而每一年都推陳出新。」

而Android手機的挑戰則在於，雖然Google所主導作業系統發展方向，但版本碎片化的情況嚴重，「而每家手機廠商的播放晶片都不同」，因此使用者可能會發現，使用某些影音App時，會出現影音不同步的情況。

因此錢大衛首先著手發展一套通用的OTT平臺，備齊基本的API、系統模組、使用者介面，「以後發展才會順利」，未來碰上載具作業系統更新、硬體更換時，「平臺只需要進行微調就可以繼續使用。」

而LiTV的影音平臺，至今已經發展到第三代，系統架構也進行不少更改。例如，最初LiTV是透過IDC廠商提供使用者相關的影音內容，但錢大衛認為要邁向國際，使用IDC的成本過高。因此到了第三代，LiTV則轉改為使用CDN服務提供影音內容，減輕LiTV自家平臺的頻寬壓力。

但OTT產業不僅只是提供影音服務、廣告置入，背後還能延伸出電子商務的商機。錢大衛認為，傳統的電視購物並不適合OTT產業，例如，電視購物業者須在影片後製過程中，嵌入相關購買資訊，才能方便觀看的使用者消費，反之，OTT業者只需要在後臺系統中調整設定，不需要更改影片本身的內容。

他觀察，中國最大的電商阿里巴巴，就籌組了數百人的工程團隊，專攻影音分析。他解釋，此團隊分析電影明星各種角度的照片，讓系統學會在影片中辨識電影明星。假設此明星代言某品牌的衣服，工程團隊也要分析衣服的特徵，當電影中出現類似款式的衣服，相關的廣告、賣家資訊就會自動跳出。

目標讓自家OTT平臺跨足全球

雖然現階段LiTV的主力市場在臺灣，但錢大衛的目標不僅止於此，還要跨足國際市場，打造全球通用的OTT平臺，以臺灣為中心，提供海外華人中文的影音服務。

除了華人市場之外，LiTV平臺也可以調整語言，讓其他國家使用。錢大衛舉例，像是LiTV中的卡拉OK功能，其中伴唱、導唱及升降調的功能都已經成功實作，只要仰賴海外夥伴提供當地的歌曲，他國的消費者也可以馬上使用LiTV的卡拉OK服務。

他表示，只有合作夥伴才知道當地市場的趨勢走向，與其貿然踏入不熟悉的市場，不如將行銷工作交給這些廠商，LiTV則負責後端的系統運作。

為了加強競爭，許多OTT業者爭先推出自製影片，但工程背景出身的錢大衛笑著說，拍電影並非他的長處，不如交給專精產出內容的影視業者，他也反問：「才剛萌芽的OTT業者，為什麼要自製內容？」

他認為，自製內容的需求，通常是來自平臺規模的競爭，「如果平臺規模夠大，業者都會捧著影片要求合作。」他說，Netflix雖然擁有一定的用戶規模，但許多業者選擇將影片提供給HBO，逼得Netflix得自製影片，加強與其他業者的差異，「如果平臺營利夠多，不如直接購買授權就好。」

見證近代影視產業發展

錢大衛這位從SGI、Tivo到LiTV的技術人，見證了影視產業近代的發展，消費者從走入電影院看電影，到人手一機隨地觀看。不過他對LiTV的期待不只是影音平臺，而是OTT產業未來背後龐大的電商、廣告商機。

 

 CTO小檔案 

錢大衛

LiTV 董事長暨執行長

●      學歷：加州大學洛杉磯分校電機工程碩士

●      經歷：完成UCLA電機碩士學位後，便留在美國闖蕩，曾任視算科技（SGI）工程部門資深副總裁、Tivo資深副總裁暨部門總經理，回臺後也曾任替您錄TGC董事長，拓展Tivo在大中華區的業務，現在則任LiTV董事長暨執行長

 

 公司檔案 

LiTV

●      地址：臺北市松山區八德路4段760號6樓

●      成立時間：2007年

●      主要業務：提供線上串流影音服務，目前有超過80個電視頻道，以及將近2萬小時的影劇、電影內容

●      網址：www.litv.tv

●      員工數：100人

●      資本額：2億6千萬元

●      董事長：錢大衛

●      總經理：王介呈

公司大事紀

●      2007年：LiTV正式成立

●      2011年：正式推出LiTV網路電視服務平臺

●      2012年：LiTV 結合 Samsung Smart TV，推娛樂影音服務

●      2012年：推出「電視看盤下單」系統

●      2015年：App在Google Play上線，下載數破百萬

●      2016年：與Sony合作，支援Android Smart TV

●      2016年：與愛爾達結盟，吸引球迷觀眾

●      2016年：發布iOS版App