20年來最關鍵一次ERP大升級，台中精機跨出智慧製造的一大步

對於成立超過一甲子的台中精機廠來說，2018年遭逢20年來最關鍵一次ERP大升級，更要用來撐起公司下一個20年營運成長，然而，這次ERP大改造，作業工程浩大，卻是當初始料未及，不只要修改超過2千支客製程式、轉換超過4千個資料表，更得更改多達數十個流程，變動4萬個生產料號，影響至少上百臺機種選配，這也成了台中精機資訊部門的IT挑戰，更是踏出智慧製造的關鍵一步。

以工具機生產製造打響名號的台中精機廠，是國內老字號工具機大廠，曾在臺灣工具機市占名列前茅，產品種類多樣，更擁有少見採用一條龍式的生產製造線，涵蓋鑄造、加工、鈑金到組配等製造流程，就連全球電子代工龍頭鴻海都曾是它的重要客戶，多年以來，都使用它客製的塑膠機設備生產塑膠成品。

有別於其他工具機廠，台中精機資訊發展起步早

不同於一般製造業，台中精機資訊化 起步得很早，早在1980年，台中精機就率先導入D.G.迷你電腦，開始推動資訊化發展，來優化作業流程，後來更改用效能更高的桌上型HP 3000主機來取代，並陸續導入各類資訊系統，如現場管理、廠商連線等。

台中精機成立將近40年後，大約是在1992年，為了擴大營運規模及採取多角化經營，正式進軍中國市場，在天津、上海等地設立據點與拓建新廠，並也導入MRP物料管理系統，來掌控各廠生產與管理進度，還加入圖面管理、售後服務等系統等。並且，為了因應網路興起，台中精機後來也跟著導入各種相關資訊e化服務，如電子郵件、Homepage網頁與FTP等等，更在全廠建置網路基礎設施。

然而，正當台中精機全力衝刺拓展海外版圖之際，卻在1998年遭逢金融風暴，導致公司發生嚴重財務危機，甚至一度瀕臨破產邊緣，也讓它重重跌了一跤，總共花了2年，大刀闊斧地重新整頓組織，才又重新站起。

經過這次慘痛教訓，台中精機更專注本業，除了接連推出新型自動化CNC車床與塑膠射出成型機等設備，也不斷拓展新市場，甚至為了因應業務快速成長，與Y2K千禧年危機的挑戰，台中精機更決定導入Baan ERP系統，包括製造、供銷、財務及服務等，重新串起整個營運生產的作業流程。

這套ERP系統於1999年正式推出上線，一直沿用至今，直到台中精機廠總管理處資訊組副理曲美玲3年前上任後，才決定將它全面汰換，改用新版ERP來取代。

為了因應業務快速成長，決定汰換沿用多年的老舊ERP系統

在挺過1998年的金融風暴，台中精機由谷底翻身，營收逐年增長，這些年來，該公司更不斷拓展中國與歐洲市場，不只建新廠，也增加更多產品線，以滿足不同市場與產能需求，甚至為了生產更高精密的自動化工具機與客製化設備，台中精機近來更大砸了35億元，選在臺中精密機械園區要建造首座智慧工廠，預計在2019年啟用營運。這意味著，這間工廠未來將產出更龐大的資料，而且是來自不同類產品線的數據，台中精機所要面對的產品生產管理的複雜度和挑戰也更大。

但是，台中精機這套用了將近20年的老舊Baan ERP系統，早已面臨系統瓶頸，無法再撐起公司下個20年的營運成長，甚至是阻礙了台中精機朝向智慧製造轉型的發展。

「為了支撐未來20年營運的運作，」曲美玲自2015年接任資訊主管後，就開始進行規畫、評估，並在她上任的第2年決定將Baan ERP系統徹底汰換，改由最新版的Infor LN ERP來取代。

之所以會選在這個時間全面汰換ERP，曲美玲說明原因有兩個，一個是系統過於老舊，加上系統架構缺乏彈性，功能也不完整，如ERP的資料庫只能使用BIG-5 碼，並不支援通用UTF-8 編碼，因此無顯示所有的文字，亦無法支援新一代技術，如虛擬化等；另一個是資料處理速度太慢，無法跟上業務迅速發展的腳步。

以明年新廠要導入MES系統為例，她說，由於ERP系統的資料庫用的是早期IBM Informix，因此，當要與MES系統進行整合時，就容易會因為資料庫老舊而導致拖慢ERP系統執行效率，無法快速回應，甚至隨著公司逐年擴大營運規模，更多新廠啟用，需要整合的新系統越多，資料處理過程更加複雜，這得要靠採用更新一代ERP來解決。

不過，要全面汰換ERP並不是件容易的事，更不用說是已經用了長達20年的老舊ERP，台中精機需要面對的IT挑戰也更大。而且這次ERP大改造，作業工程相當浩大，甚至遠高於台中精機資訊部門原先的預期，這也成為了曲美玲上任以來首要面對的IT考驗。

新舊系統架構轉換，挑戰遠比想像中更大

由於台中精機目前9成資訊系統，不是購買套裝軟體，就是委外開發，少數才是自行開發，如現場報工系統等，而ERP導入時，一開始也依循相同模式，讓資訊人員可專注在IT管理，而不用花費在程式開發上。不過，ERP導入隔不到2年，就因為委外ERP廠商易主而從此渺無音訊，使得後續ERP維護與更新全面停擺，只好由台中精機資訊部門自行接手。

「我們當了10多年資訊孤兒。」曲美玲回憶說，這段時間的ERP更新維護，都是由他們親自操刀，不只替ERP持續增加許多周邊新功能，如人事薪資、成本會計等，來滿足業務發展的需求，甚至還替它修正許多核心程式錯誤。

台中精機ERP上線之後，這些年來，資訊人員在ERP上面自行開發增加許多的新功能，如果不含修改ERP核心程式的話，曲美玲表示，光是過去20年總計，在ERP上就已寫了超過2千多支客製程式，開發出各種不同功能，提供給各業務單位來使用。所以，當要全面改換成新的ERP時，遇到新舊系統架構轉換的挑戰也更大。

因為，這次ERP工程大改造，不只是要改換新ERP，更要將他們20年來在舊ERP上開發的大大小小的功能，也都要一併納入新版ERP繼續使用。她坦言，就算經過篩選以後，至少還剩下1千2百支程式，之後都要全部轉換到新ERP可用的環境上，光是前置處理作業，就要耗費不少時間和人力成本，才能在新的ERP繼續使用原有功能。

再者，雖然新版ERP的核心架構是以Baan ERP為基礎設計，不過在系統架構上仍和舊版有所不同。比如舊ERP原先是採用主從式架構，新一代ERP系統則是多了資料庫可用到的一種選擇，可以採用更靈活彈性的Web技術架構，原來這代ERP系統的資料表，只有大約1千個，到新一代大幅提高到了4千多個，因此，要將舊資料表逐一轉換到新資料表，也得花上不少處理時間。

曲美玲也以其中一個料件主檔來說明，同樣的料件主檔資料改儲存到9個資料表中，這時，資訊人員得重新修改程式找到它對應的正確料件主檔的資料表，之後才能在新的ERP繼續使用原來這個功能。除此之外，包括BOM生產料號、作業流程與機臺選配也都會因為ERP改版而受到不同程度影響。

這些基礎資料轉換的前置作業得先完成，才能開始導入新版ERP。這也使得原本台中精機的ERP導入時程生變，從原訂今年7月，改延後到明年3月才會正式導入。

為了縮短新舊系統架構轉換時間，曲美玲表示，目前已先針對舊版ERP優化數十個作業流程，就連BOM表料號也重新編碼，從原先10碼改為14碼，來進行物流流程管理的改造，以後將ERP用於機臺選配新增料號時，可以有更充裕的運用，以便承載往後業務成長更高的使用需求；另外還針對之後可先用於生產的108個機種選配，進行重新評估與生產機能的調整，「最短時間內，能盡快完成新舊ERP系統架構的轉換，協助公司營運成長。」她說。

「對台中精機來說，這項IT改造大工程，是瞄準未來20年智慧數位製造的關鍵大升級。」曲美玲表示，台中精機決定將ERP全面大改版，背後還有一個更大目標是要全力發展智慧製造，她指出，ERP正是製造業的重要命脈，建置更強大ERP，是發展工業4.0、大數據的必備條件。有了能更快處理資料與更高效能的新一代ERP，不僅能更快回應業務單位不同需求，也能具備更加彈性的製造模式，為每一位客戶量身製作一套屬於它完全客製化的需求。

瞄準未來20年智慧數位製造的關鍵大升級

曲美玲指出，新版ERP預計明年正式上線，一開始將先用於總部舊廠，等到系統穩定之後，也會用於新的智慧工廠來提供營運生產使用。之後，更將與現場管理的MES系統整合，來達到更高的生產作業效率。

未來這座智慧工廠預計會有4條自動化產線，負責生產如高精密工具機與客製化自動化設備等。另外針對新廠也將建置更高速的骨幹網路，能支撐高達10Gb的網路頻寬。

台中精機下一步更計畫在新廠導入WMS倉儲管理系統，搭配AGV無人搬運車，未來這些無人車可以依據MES系統上記載的生產資訊，自動搬運物料，並沿著地面導引線移動，載運到正確的產線機臺來進行生產，以實現無人搬運。她更透露，該公司長期目標，是希望能透過IoT技術，蒐集機臺生產的巨量數據，來進行大數據分析，以提高產能或改善良率，並且還能做為高層決策的重要參考依據。

CIO小檔案

曲美玲

台中精機廠總管理處資訊組副理

學歷：雲林科技大學資管所碩士

經歷：在台中精機逾30年IT經歷，1988年就進到資訊組，從程式設計師做起，負責MIS/ERP系統維護與開發，之後也擔任過資訊資深分析師，直到2015年接任總管理處資訊組副理，開始肩負起ERP大改造的重任，更要利用IT助公司為轉型智慧工廠做好準備

公司檔案

台中精機廠

● 地址：臺中市西屯區臺灣大道4段2088號

● 網址：www.or.com.tw

● 成立時間：1954年

● 主要業務：CNC車床、綜合加工機、塑膠射出成型機等設備研發、生產及銷售

● 員工數：850人

● 資本額：16億元

● 年營收：約80億元（2017年）

● 創辦人：黃奇煌

● 董事長兼總經理：黃明和

資訊部門檔案

● 資訊部門主管職稱：總管理處資訊組副理

● 資訊部門主管姓名：曲美玲

● 資訊部門人數：8人

● 資訊部門分工：系統程式維護（軟體業務為主）；系統/使用設備管理（硬體業務為主）

● IT預算： 約1,500萬元 （2017年）

IT大事記

● 1980年：資訊化草創時期，導入D.G迷你電腦

● 1990年：徹底汰換舊的D.G電腦，改用HP 3000主機

● 1992年：導入MRP系統、圖片管理、售後服務系統上線

● 1995年：建置全廠網路基礎設施

● 1999年：Baan ERP系統推出上線、ERP新增客製品保及人事薪資系統

● 2002年：導入B2B供應鏈管理作業平臺、建置知識管理分享平臺

● 2007年：導入數位學習平臺

● 2011年：伺服器開始導入Hyper-V虛擬化，先從OA辦公室自動化系統推起

● 2016年：工廠導入現場報工系統，控管現場進度

● 2017年：規畫將汰換舊版ERP系統，改採用最新版Infor LN ERP

● 2018年：導入電子簽核系統