兩校合一加速資訊系統汰換，陽明交大以遠距實現跨校區學習

國內以醫學為主的陽明大學和以理工著稱的交通大學在2021年2月1日正式合併，全新的「國立陽明交通大學」（簡稱陽明交大或陽交大）8個金字在陽明交大光復校區校門口亮相，陽明交大在5個縣市共有9個校區，約有2萬名學生，透過合併擴大教學研究領域，培育醫學與資工跨領域人才。

然而，過去各自教學研究領域不同，導致校風、文化迥異，合校至今不滿3年，推動校內資訊基礎建設、資訊系統發展的陽明交通大學資訊技術服務中心主任施仁忠直言，內部仍處於磨合期。

施仁忠自清華大學取得資訊工程博士班畢業後，在當時國內缺乏資訊工程人才，政府鼓勵資訊教育培養人才，因此他在入伍前，先進入交通大學資訊科學系擔任副教授，僅教授一個學期便入伍服役，當時不少資工人在高薪下選擇赴海外工作，他選擇留在交大，投入培育國內資工人才，擔任資訊科學系教授的他，曾兼任交大計算機中心副主任，毛治國出任交通部長，他被借調至交通部擔任科技顧問室主任兼資訊中心主任，借調期滿之前回歸交大任教。

陽明與交通大學合併，由於資訊技術服務中心位於北投及光復校區，為了推動跨校區的資訊業務發展，他每周兩次北上台北的北投校區，施仁忠認為合校之後的最大挑戰是文化上的差異，「文化影響行政業務上的執行，同一個業務，在兩個學校的執行上是不一樣的」，施仁忠說。

例如對學校行政業務上相當重要的校務系統，這些校務系統包括人事、主計、研究等等，在合校之前，陽明大學、交通大學各有行之有年的校務系統，為了及早為合校準備，兩個學校在2020年下半年各自校務會議通過合校之後，陽明與交大的資訊單位就開始討論如何整合這些系統。

資訊系統整合仍在磨合期

然而，從校務會議到隔年2月正式合校，時間相當短，加上各單位長年使用這些系統，行政人員已養成使用習慣，要他們使用陌生的系統會引發排斥，對陽明交大資訊技術服務中心而言，兩校合併後的資訊系統整合是一大挑戰，需要時間做好溝通。

在完成資訊系統整合之前的過渡階段，依照不同校務系統及使用需求，一部分業務可能先使用原本陽明大學系統，另一部分則使用交大的系統，或是選擇打掉重練開發新系統，以及根據兩校相關單位意見來修改既有系統，讓雙方都能接受。

以教務系統為例，教務系統因為牽涉到學生資料，合校後必需將兩個學校的學生資料整合，考慮到交大的教務系統相對比較完整，因此他們選擇採用交大的教務系統，並將陽明的學生資料轉換過來，必需讓原本陽明大學教務單位熟悉使用這套系統。

然而，現有的教務系統已使用十多年，當初系所課程設計比較單純，並且採用舊工具開發，到現在已變得難以跟上彈性、多變的課程設計需要，例如跨學系修課，學士學位學程，或是大一、大二不分系等等，現代大學教育在課程設計或學生選課上變得更為彈性，舊的教務系統已很難跟上現代的需要，最終目標還是以開發新的教務系統，以滿足愈來愈彈性、依照學生個人興趣設計的課程需要。

另一個在校務運作的核心系統則是人事系統，牽涉到教職人員，但是因為兩校的人事事務差異相當大，因此決定針對需求開發新的人事系統，兩校的人事室單位共同討論每個業務的程序如何做。

施仁忠表示，系統整合方面遭遇的最大挑戰來自人，技術問題反而是其次，必需克服原本同仁的使用習慣，其次是必需克服兩邊單位的本位思維，原本兩校各自有人事單位，各自的人事系統行之有年，認為各自的做法才是正確的，現在要開發新的人事系統，必需先確立一致的需求，兩方的人事單位意見分歧，即使是細微的事情，都需要花費相當多時間去討論，將意見慢慢收斂、形成共識，才能確立需求規格開發新的人事系統。

為了克服人事業務上分歧的意見、形成共識，他們每周開會2次，每次會議至少2小時，每周至少4個小時會議時間，討論人事系統的需求規格，「即使合校已超過2年，現在仍處於嬰兒時期，系統整合的討論仍在進行」，施仁忠說。

陽明交大資訊技術服務中心主任施仁忠表示，資訊單位在校內扮演工具的角色，協助處理校務行政各方面的需求，並建立好的網路環境，以服務教學及研究的需要。　攝影／洪政偉

強化資訊安全

除了來自合校的內部系統整合需求，這幾年政府高度重視資安，主管機關教育部也嚴格要求之下，陽明交大身為第二級機關，面臨不小的資安壓力，需遵守對應的資安要求。

施仁忠表示，兩校合併，不僅僅要從功能面考慮系統是否符合現在的需求，也應從資安的角度，審視早期開發的舊系統資安風險高低，因早期開發的資訊系統，到現在可能存在不少的資安漏洞，需更新修補維護，透過此次合校的機會，重新審視各個資訊系統的資安風險，最理想的方式是納入資安設計重新開發新系統，但是在人力、經費、時間有限之下，先針對比較重要的核心資通訊系統定出優先排序，排序較低的舊系統仍以修補漏洞強化資安。「這是我們現在面臨的問題，這些都需要人力，都是蠻大的負擔」，他說。

先前提到的人事系統就是陽明交大成立後，優先排序開發的核心資通訊系統之一，其他還有主計系統，施仁忠表示，涉及人（個資）和錢（資金）的系統屬於校內的核心資通訊系統，長遠的理想目標是重新開發系統，將資安、功能各方面需求納入設計。

依照國內資安法規，大學被列為第二級資安機關，然而，相較於政府機關嚴格要求，對大學的資安要求卻相對寬鬆，此外，大學、研究所為高等教育環境，每位教授都有高學歷，個人意識較高，也增加大學推動資安規定的難度。

這幾年臺灣遭到對岸網路攻擊增加，大學也成為被攻擊的對象之一，政府高度重視資安下，數位部成立資安署，各部會包含教育部提高對下級機關符合資安等級的要求，使得大學的資安要求受到重視。

例如政府規定公務機關或公家單位人員，每年都必需接受至少3小時的資安教育課程，施仁忠直言，這項政策以前在校內推動效果並不好，接受資安課程的比例不到一半，在他接掌資訊技術服務中心後，以過去在交通部嚴格推動資安的經驗，為了提高陽明交大校內接受資安課程的比例，他先從行政單位著手，再擴大到教學研究單位，以學院為單位，一級一級向下推動到各個系統，每周都會統計各學院上課時數達標的比例，公布尚未達到資安課程規定時數的比例，帶動學院間的競爭意識，加強推動資安課程時數的做法也獲得高層重視，固定舉行的一級主管會議公布各學院推動成果，校長敦促各學院落實。

由於行政人員、教職人員平時繁忙，為了方便他們接受資安課程，資訊技術服務中心蒐集專門以公務機關人員為主的資安課程影片，例如社交工程攻擊、DDoS等單位的影片，將這些影片放置於入口網，讓行政或教職人員隨時隨地可通過手機下載，在工作空檔觀看影片。透過這些方式，行政單位的資安課程時數達標比例已有百分之百，教學研究單位除了少數學院比例僅過半之外，平均而言全校已超過90%。

提升資通訊基礎建設，以遠距教學克服跨校區學習問題

除了資訊系統整合，校區的資訊基礎建設也需要改善，尤其是北投校區，過去該校區因為以醫學、生醫領域為主，對資通訊不是那麼熟悉，加上對網路品質的要求僅是能用就好，北投校區的校園網路品質遠遠落後其8個校區，加上網路設備老舊。

因此，陽明交大投入數千萬元整個翻新北投校區的網路架構及設備，以學生相當重視的宿舍網路為例，原先北投校區宿舍網路只有200至300Mbps，現在一舉提高到1Gbps，一個房間4個床位提供4個網路插孔，每個孔提供獨立1Gbps，讓北投校區的網路服務水準和其他校區對齊。

至於校內無線網路方面，即使學生早上在新竹光復校區內使用Wi-Fi，連接至校內無線網路服務NYCU，下午移動到北投校區，不需調整連網設定，電腦打開就能自動連接無線網路NYCU。施仁忠表示，陽明交大統一9個校區的校內無線網路服務，讓教職員、學生不論在哪個校區，都能使用相同的校內無線網路環境。

校方為培養跨領域人才，學校建立跨領域的學程，鼓勵學生在醫學生醫、理工資訊的跨領域學習，舉例來說，陽明交大資工系就和牙醫、醫學、護理三個系合作設立跨領域學程，另外，醫學系內也設有醫師工程組，除了原本學習醫學領域的知識，也會接受資訊工程相關課程，資工的知識應用在醫學領域，對學生未來在醫學領域，應用數據分析、AI有更大的發展及助益。

然而，跨領域的學習對一般大學可能不是太大的問題，但對於有9個校區的陽明交大而言，跨校區學習就是必需解決的問題，例如生醫、資工的跨領域學習，課程可能分散在台北北投及新竹光復校區，儘管學校提供交通車，讓老師與學生搭乘，但往返北投校區和光復校區上課，兩地移動需要花費不少時間，為了克服跨校區上課的地理距離限制，除了利用課程規畫安排、提供學生住宿減輕跨校區學習的辛苦，在COVID-19疫情期間用於克服老師與學生無法到校上課的遠距教學，即使在疫情過後回歸實體課程的現在，遠距教學仍然受到校方重視。

為此校方打造遠距教學教室，除了可利用遠距教學教室的設備，讓老師能提高遠距教學上課品質，老師也可以選擇自己熟悉的視訊會議軟體，和學生進行線上教學，除了現場遠距教學，也可將上課內容錄製為影片檔，在學校的網路資源分享平臺開放檔案下載，讓不便到實體課堂上課，或是人在國外的外籍學生也能觀看。

「資訊單位在校內扮演工具的角色，協助處理校務行政各方面的需求，並建立好的網路環境，以服務教學及研究的需要」，施仁忠說。

 CIO小檔案 

陽明交大資訊技術服務中心主任施仁忠

學歷：清華大學資訊工程博士

經歷：入伍前先在交大資訊科學系擔任副教授，退伍後仍於交大任教，升任教授，曾任系主任、計算機中心副主任，2009年借調至交通部，擔任科技顧問室主任兼資訊中心主任，期滿前回到交大，2021年擔任陽明交大資訊學院副院長，去年8月接任資訊技術服務中心主任

 機關檔案 

國立陽明交通大學

地址：新竹市大學路1001號

成立時間：2021年2月1日合校

主要業務：教學研究

校長：林奇宏

 資訊部門檔案 

資訊部門主管職稱：陽明交通大學資訊技術服務中心主任

資訊部門主管姓名：施仁忠

資訊部門人數：約65人

IT預算：約3,000至4,000萬元

資訊部門分工：技術發展組、校務資訊組、網路系統組、諮詢服務組

 IT大事記 

2020年：陽明、交通大學兩校校務會議通過合校決議。兩校資訊單位為合校作準備

2021年：兩校正式合併為陽明交通大學，翻新北投校區網路架構及設備，提高北投校區網路服務水準

2021年：合校後兩校原本的校務研究單位合併為校務大數據研究中心，蒐集校務資訊提供校方決策，大數據研究中心推出校園小幫手，結合Line提供校內生活資訊

2023年：資訊技術服務中心線上諮詢服務導入ChatGPT，提供24小時線上資訊技術諮詢服務，正確回答準確率達95%