台塑網總部系統協助企業把集團化管理做得更好

台塑網ERP處長葉青林表示，「當企業成長發展到一定規模，跨區域的據點越拓越多，企業總部與各生產/營業基地也就容易因為經營資訊的不對稱與不即時，產生管理上的困難。因此，企業經營者如何在企業總部就能綜觀全局，就成為企業經營的重大挑戰。」

集結台塑集團經營智慧 ERP、BI共構總部系統
台塑集團本身就是一個集團化管理的優秀典範。台塑網ERP處經理蔡明宏表示「整個台塑集團跨足數十個產業，生產基地除了台灣之外，還包括中國大陸、越南、印尼及美國等地，所以資訊流必須能夠串接，而公司管理者在做決策時，即將全球各地的重要經營資訊加以彙整，而衍伸出的決策系統便稱為總部系統。」

而這套「總部系統」分為兩個層面，在作業層面透過ERP系統串接集團內部跨公司的資訊流，包含總部及分公司間的垂直運作(如集團集中採購)及各公司間上下游的水平整合(如台灣接單大陸生產)，以集團組織思維重新架構ERP系統，建立組織運行的神經網絡，而過去系統僅以單一公司為運行範疇，顯然不具效率且無法與現行組織流程相互吻合。此外，ERP所提供的資料，要做到跨公司的彙整報告才有意義。推至管理層面，為了改善傳統方式的弊病並提高使用效益，商業智慧(BI)系統導入，不但可讓經營資訊的呈現變得更加直覺，同時資訊即時同步、更加精準正確。

跨公司、跨機能、跨區域整合 幫企業把集團化管理做得更好
蔡明宏表示，過去企業只要看到整體數字成長就以為有利潤產生，單一子公司有虧損產生也無從得知，然而透過台塑網總部系統來進行管理，就能即時細剖每家子公司的營運數字，就可以知道每家子公司的貢獻度，且掌握是什麼因素影響該家子公司的營運績效，進而從中改善。這樣的好處，不僅能精確掌握異常，具體改善績效，回歸總部管理，讓企業經營者能輕鬆掌握各地的生產/營業基地。此外，透過總部系統的比較分析，與去年同期相比的時間分析，或是跨廠區跨區域分析(如市場銷售量)及跨項目分析(如費用項目分析)等，「有了這些比較基礎，才知道達到有效管理的真正目的！」蔡明宏分享著總部管理的思維所在。

「總之，台塑網總部系統，以集團運作的思維重新架構ERP及商業智慧，輔助集團企業整合組織，以集團運籌取代個別治理；發揮靈活調度、成本降低效益；整合資訊，以即時分析、快速回應。」蔡明宏強調，惟有如此，才能將集團化管理做得更好。