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拍賣龍頭AI長的挑戰
重新以顧客角度來思考推薦本質,eBay開始聚焦顧客上站逛商品的探索行為,追蹤描繪顧客的購物旅程,想辦法理解在這個過程中,顧客的興趣變化,來設計新一代的推薦系統
2024-02-23
【顧客角度全新推薦典範,要以顧客興趣為核心】超級個人化推薦是eBay下一步目標
放棄用了25年的相似性推薦作法,eBay轉為從顧客角度出發來改造推薦機制,以顧客旅途推論商品關聯性,要打造出超級個人化的推薦
【成也分類,敗也分類,平臺角度推薦典範最大瓶頸】為何eBay要推翻用了25年的傳統推薦?
歷年來,eBay一直遵循著以商品相似性為基礎的商品推薦思維。25年間,隨著推薦技術進步,他們發現,光是用現代化技術強化既有典範下的做法,還是無法打破相似性推薦法的局限
【推薦思維從平臺角度轉為顧客角度】eBay推薦系統大改革
eBay首任AI長不諱言,多數電商個人化商品推薦作法,仍從數十年前的商品相似性角度出發,容易畫地自限,忽略顯而易見的顧客興趣