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今年的勞工紓困貸款業務，中國信託銀行在6個禮拜內，完成以往2年份個人貸款申請量，共承做了28.3萬筆的紓困貸款申請。不過，在紓困貸款的線上貸款申請、線上認識客戶及徵信審核、線上信保作業、線上撥款作業等環節，中信銀也遇上不少瓶頸，他們是如何在短時間內解決？