現代化IT

新光銀行從2016年正式啟動數位轉型，大力發展數位金融，並由數位資訊部領軍，聚焦AI與大數據策略，著重在擴充AI應用，3年來自行開發近20個AI模型，應用在精準行銷、票據處理、客服錄音調閱、智能客服、企金顧客服務等作業。未來2年內，新光銀行打算將AI模型從近20個發展到上百個，並讓AI模型跟數據流即時化緊密整合。