iT自救術─Word比你想像的要複雜許多

首先讓我們先重新回到90年代，大約是1990年，Windows 3.0 的發表，給了Microsoft重新定義電腦世界秩序的機會。

難道MS-DOS並沒有主宰當時的電腦世界？

是的，也許有，但所謂的MS-DOS其實是Microsoft在IBM的要求之下，承攬的一個「包案」。只是Microsoft的老闆很聰明，聰明到在和客戶談判時，就知道客戶的產品有「改變世界」的潛力。所以他跟他的客戶說：這產品我們可以「幾乎」免費幫你做，條件是你們要讓我公司也有銷售此產品的權利。

聽懂嗎？Bill Gates跟IBM的代表說：Microsoft可以幾乎免費幫你開發DOS，但是條件是Microsoft也可以自己賣DOS。

IBM公司的代表認為這小子笨啊！「除了IBM誰會想要買/賣DOS？」畢竟，IBM當時不僅是「宇宙的中心」而已，IBM那時就是宇宙！好的，小孩子「有耳沒嘴」敢出來開公司，那就要自己承擔「自己當時年紀小」的後果，不要說我們大欺小囉！所以IBM答應了Gates的條件，讓Microsoft也可以自己貼牌賣DOS，IBM樂得少付點錢給Microsoft。

後來的情況當然是不用我多嘴，Bill Gates「I insist」地扭轉了整個情勢自是不在話下，我在此要說的只是：當DOS在1981年左右發表之後，到了1992年之時已經過於老舊，無法承載一些十分重要，但完全沒辦法在文字模式下運作的功能。我舉兩個例子：工作切換（task-switching）和剪貼簿式的資料交換（copy & paste），而這些功能，在Apple的圖形環境上當然都是基本的功能。當時間走到90年代時，當時的PC使用者當然也想要有這些功能。畢竟這些功能不是只是好玩而已，各位在用電腦的人自己只要想想看，如果沒有「工作切換」和「剪貼簿」功能，你的電腦生活會變成什麼樣子？

新世界的最佳男主角：Word
而MS-DOS畢竟只是Microsoft配合客戶要求做出來的東西，到了Windows裡面，Microsoft終於可以「想放什麼功能就放什麼功能了」，它再也不用配合客戶的意思了（尤其這個客戶，當時已經漸漸失去在個人電腦市場宰制標準的能力了）。

至少，新世界會是圖形環境，Bill Gates如是說。

但是，就算Windows真的有了「工作切換」和「剪貼簿」的功能後又怎麼樣？每個人都知道這很棒，但沒有人會因為這樣的理由去買作業系統。即使是當時已經成功的Macintosh，剛開始時也是篳路藍縷，一步一艱辛才打開市場。Microsoft（也就是Bill Gates）很清楚，沒有應用軟體的支援，Windows只是個玩具產品而已，也許開始可以風光一時，但絕對無法稱霸一世。

所以Word和Excel很快就問世了。

我個人第一個用過的Windows版Word是Word 2.0英文版，但這個版本的Word其實我就已經駕馭不了了──至少當時我是駕馭不了。原因很簡單，對「文書處理」缺乏概念，而Word 2.0的功能又實在太多。所以如果你真的連「一點點」概念都沒有就想要把Word用好……不要說用好，說「讓它照你的意思運作」就不太容易。

但這一點都沒有關係，Word（和Excel）很快就橫掃市場，確實成為Windows的最佳搭檔。Microsoft在90年代初期一下就扭轉了作業系統和商用軟體兩大市場的態勢，當其他軟體廠商想要跟進都為時已晚。因為研發圖形環境下的軟體開發需要挺長的時間，Microsoft卻早就已經有功能強大的軟體迎敵。

一夕之間，風雲變色。

Word 2.0已經有一大堆的功能
以前的文字編輯器，最簡單的當屬「記事本」這類的小工具。這類程式編輯的就是純文字，不會有人需要它所見即所得。再複雜一點的文書處理軟體，像是早期的WordStar，則支援所謂的ESC/P逸序字元控制碼，可以讓印表機印出一些簡單的文字樣式（斜體、粗體、底線……），但是螢幕上是看不到的。

但根據我的印象，在1991年發表的Word 2.0，就已經包含了以下這些功能了（僅列舉我有深刻印象的、常用的功能）：

● 所見即所得
● 圖文並茂
● 印表機的分頁支援
● 定位點、空格的精確控制功能
● 複雜而完備的表格功能（這是很重要的功能）
● 標題置中，文字左右對齊
● 自動校正
● 段落樣式的支援
● 自動化功能（巨集）
● 頁碼（頁首、頁尾）控制能力
● 數學公式的支援
● 支援大綱模式和段落自動編號

按理來說，功能多才好不是嗎？「怕它沒有，還怕它太多？」也許吧！但以我一個大學2年級（還是3年級？忘了）的二楞子而言，和英文介面搏鬥也就算了，和無法駕馭的感覺搏鬥，才是最辛苦、最恐怖的事情。

沒關係，我盡力而為啊！

一般人寫程式就是亂堆疊
為了要學會Word的操作技巧，我可是卯足了勁，拼命研究、買書來讀，也看它的說明文件。研究久了，終於也有些概念。

我覺得有個概念相當重要，雖然只是猜測，我並不確定Microsoft是不是真的是如此設計Word的，但用此概念操作Word，會比較能理解它的行為模式──至少對我而言。所以，我就大膽亂猜了。

一般人寫軟體會怎麼寫？大多數的程式設計師會用「胡亂堆疊法」，想一個功能，就堆上一段程式。比方說，如果讓本人，我，筆者，來開發這個Word程式，我提供的第一版，可能會有所見即所得的文字能力，有基本的存檔、開檔能力（廢話），然後每一個新版再多加點程式碼，再設法多提供若干客戶要的新功能。

這個方法很正常，誰不是這樣呢？就算是Word，表面上也是這樣的不是嗎？

用這種方式寫程式雖然「合乎直覺」，但程式越寫越大以後就變得難以維護。等功能層層疊疊，千絲萬縷又環環相扣之後，「合乎直覺」的應用程式就變得難以維護，很快你就會知道「治絲益棼」這成語的意思。很多知名的應用程式，後來也都因為這樣的程式維護方式而崩潰。dBase、Lotus 1-2-3、Ventura、WordStar……太多了。即使到了近代，我還是可以找出很多例子給你──不過這些產品都還在檯面上，用來舉例恐怕諸多不便。總之，「想到什麼加什麼」的方式幾乎總是會崩潰的，歷史上有很多殷鑑而且「殷鑑不遠」。

Word有個文字處理核心引擎
但Word 2.0不是這樣，至少我個人認為不是這樣。

Word 2.0似乎有一個「文字處理核心／引擎」，負責處理Word最重要的工作對象──當然就是文字啦！但這個核心本身並不是「功能的堆疊」，而比較像是個程式語言編譯器。感覺上Microsoft開發了Word的核心／引擎後，在核心功能外層包上「介面」，使用者操作Word之時並不會察覺背後的核心運作，Microsoft卻可以維持這個核心引擎的簡潔及便於修改。而且，因為所有的功能都由核心功能編譯（而不是亂堆的），因此可以提供強大的「自動化」能力，讓使用者甚至可以自己編制文字處理功能。

所以，Word可以活這麼久，可以這麼複雜但還沒有崩潰。

某種程度，這樣的軟體設計邏輯和之前講的PostScript很像，但Word的研發並不是以「藝術」作為出發，Word完全是給企業界的商務人士使用，所以某種程度而言，它一點也不優雅。但你用Word確實可以做很多事情，而且相對地，它的程式穩定度是相當高的。

不過，這樣的程式真的比較難寫，一般的「亂堆法」當然是比較容易寫出東西。要用「核心引擎法」去開發軟體，寫程式的人大多是程式天才。可是天才難尋，豬頭易找啊！世界上的天才哪裡這麼多呢？

你不能「一點」概念都沒有
所以以前有所謂的「Word巨集病毒」曾流行過一陣子，為何？因為Word本身其實就是個直譯器，可以執行功能強大的程式。如果你偽裝的夠好，就可以讓Word變成「置毒器」，幸好現在這種病毒已經不流行了。

此外，功能太多真的不一定有用，90％的功能只有10%的人在用，而90％的人只用10%的功能，所以Word雖然設計十分先進，但現在有些人可能還覺得太難用了。原因無他，功能太多也！

當時我印象深刻的另一個問題，是Word對於空白的處理，讓我本人「灰熊」的不習慣。

外國人的文書處理習慣上，有所謂的「避頭點」或是「壓縮空白」的功能，所以如果你在一行的最後面按下空白鍵，有時你會發現，這些空白跑到頁面外了，並不會成為文件內容的一部分！為何？因為空格在英文文書處理習慣中，就是用來分隔字和字的，但是你既然在行尾按下空格，那空格本來是要分隔字的，但既然斷行了，那這空格按理來說就應該「放著，但不用占空間」。

我不知道有沒有人看懂我的說法（我會用圖片說明），但總而言之，臺灣人習慣用空白做定位，到了國外這些文書處理軟體（或是排版軟體）上頭，你會死得很慘。這是我前面所講，你一點概念都沒有，而這些軟體會不聽使喚的緣故。「奇怪？怎麼文字都不照著我要的樣子走？」對，我當時就是這麼想的。

本期結論：既然功能這麼多，那學一點也不錯
後來幾個版本的Word陸續加入更複雜的功能，包括了DDE、OLE，而且強調Office套件的協同作業功能，確實是讓它的地位越來越穩固。別的不說，光是當初可以在Word文件下插入Excel表格的功能（OLE，嵌入物件），就讓眾人為之驚豔不已。當時沒有OpenOffice.org（縮寫為OOo），市場上的競爭者沒有人可以提供這樣的功能。沒有，英文版的軟體沒有，中文版的軟體更是沒有。

整套Office（包括Word）到了2007版，介面丕變。視覺化的風格讓人可說是「驚懼與驚喜兼而有之」，驚懼的是「這樣有更好用嗎？」驚喜的是「好像看起來還挺炫的喔！」不過，面對競爭者的挑戰（尤其是不要錢的競爭者），Word也並非是完全沒有壓力的（是吧？）。使用者的成熟，可取代的產品越來越多，對功能的要求並沒有大幅增加。使用者都去搞網頁了大概，難道沒有人在乎印出美觀的文件了嗎？

無妨，等到時機成熟，本人還是打算做一點Word的教學工作。畢竟，這專欄是「IT自救術」是吧！多學點Word的本領總是可以自救救人的，也許辦公室裡面的電腦使用者還是得處理文書吧？

何時是時機成熟時？快了，說不定就是下一期。