居家辦公不是選項而是必備能力

清明連假才開始，墾丁大街人潮洶湧，不少人沒戴口罩，冷漠地看著大聲疾呼保持社交距離的警察，這段景點影片讓各界繃緊了神經！

連假前，政府就公布了保持社交距離建議，假期中更發出兩波警告簡訊，提醒11處景點的遊客保持距離或戴口罩。但是，大家還是很擔心，醫界絡繹出聲告警。因為當年的SARS疫情崩盤，就發生在連假過後，鄰近的日本也是在櫻花季過後，而疫情大爆發。

收假前夕，4月5日晚上，多家金控紛紛展開調查，富邦金控、國泰金控更緊急宣布，到過熱門景點的員工，隔天不能進辦公室，改為居家辦公，富邦金控受影響的員工約1,100人，國泰金則有1,200人。

6日一早7點多，中央流行疫情指揮中心突然宣布，記者會改到早上，透露出不尋常的氣氛。指揮官陳時中在記者會中提出了6大要求，第一個就是建議企業要有彈性上班和異地上班的規畫，而且他強烈建議，那些去過人潮擁擠處的員工，要進行自主健康管理，甚至有相關症狀的人，不能上班、上學。

根據中央流行疫情指揮中心發言人莊人祥揭露的數據，在發布警告簡訊的11處景點中，用手機訊號推估，待了超過15分鐘的遊客高達150萬人次，這群人就是最好要採取自主健康管理的高風險者。

儘管可能不少人是多次進出而重複計算，但這個龐大的高風險族群，讓更多企業採取行動！

光是壽險公會統計，臺灣17家壽險業者，累計就有2,400人被要求要居家辦公兩周。科技業、服務業也都有企業採取行動，如鴻海、HTC、台灣大哥大、亞太電信、統一集團、東森集團、雄獅旅遊、永慶房屋、中華航空等，都決定讓部分員工居家辦公7到14天不等。

突如其來的居家辦公考驗，不少大型企業早就嚴陣以待，根據我們1、2月進行的今年CIO大調查，373家臺灣大型企業中，高達6成企業平時已有一套遠端工作機制，可以應急，只是規模或幅度，可能得因應最新情況調整或擴充。

不少企業則是在疫情發生之初，決定開始導入居家辦公，政府機關、學校也在2月底、3月初就陸續展開演練。居家辦公最大的挑戰是變動的風險，尤其對IT經費向來不足的中小企業，臨時轉變上班模式，光是尋找工具和輔助系統，就是一大課題。

這正是我們這期封面故事要探討的課題，因為居家辦公不只是一個可有可無的選項，現在開始成了企業必備的新能力，甚至開始有企業考慮，疫情過後，將這套居家辦公作法，變成了日常的例行上班型態之一，讓員工有更多選擇。

搶先一步展開抗疫的臺灣，過去兩個月，守出了漂亮一仗。即使全球上百個地區或城市紛紛進入封城、居家令的警戒，臺灣仍是全球少數正常上班、上課的國家。但是，疫情的風險依舊，甚至帶來新的考驗，善用IT實現居家辦公，成了企業抗疫的新關鍵能力之一。

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